Jump to content
Serendipity University

Галина

Administrators
  • Content count

    25
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

0 Neutral

About Галина

  • Rank
    Member

Recent Profile Visitors

The recent visitors block is disabled and is not being shown to other users.

  1. вопросы - ответы 11/10/17 А.Крол Смотрите, по поводу лейдинга. Лендинги, и вообще вопрос как замотивировать людей к покупке, это вообще то вопрос на 100 миллионов. Нет, на миллиард…Лучше сказать на 10 миллиардов. Это не тривиальная история. Это первый момент. То есть, то, что вы испытываете трудности, это нормально. Эта трудность заключается в том, что вы лендинг сделали, вы сделали продающий скрипт, вы как-то пытаетесь продавать, а рыбка не ловится, конверсии нет. Ответ здесь очень простой. Причем существует миллион методик – как сделать лендинги, как делать продающие страницы. Вы можете в интернете много на эту тему набрать. Но ответ – практика. То есть как это работает? Даже если вы прочли методики, вы начинаете делать, вы всё равно ошибаетесь. У нас в одной программе …мы только на лендинг потратили, я не знаю… в месяц в среднем у людей было от 10 до 12 версий. Сейчас на данный момент мне лендинги прислало только человека 3-4. При этом, так сказать, мне не нравятся лендинги. Потому что, какие люди совершают классические ошибки? Во-первых, когда вы смотрите на какие-то лендинги, на продающие страницы в интернете, вы сразу видите дизайн. Это вам надо сразу из головы выбросить вообще. Лендинг – это просто визуальный продающий скрипт. Что такое продающий скрипт, всем понятно? Кому непонятно, что такое продающий скрипт? Окей. У нас будет там отдельная тема. Мы к ней дойдем. Потому что я хочу вас всех согнать. Что, с вашей точки зрения, есть продажа? Какие мнения? Напишите коротко.Что такое продажа? Еще какие есть идеи? У нас что только три человека в активном чате? Ну ладно… Вы все ошибаетесь. Ответ – нет! Вот все, что вы написали – ответ нет! Результат у вас будет – 0. Продажа – это не про деньги. Продажа – это ваше умение подвести человека к целевому действию. То есть, это некие ваши «танцы с бубнами», которые должны закончиться одним фактом. Человек должен совершить целевое действие. То есть, вы все это делаете только для того, чтобы человек совершил целевое действие. Все! Все остальное – это философия. Какие целевые действия? Они могут быть совершенно разными. Допустим – проголосовать за нужного президента - классический вариант. То есть, вы должны человека подвести по цепочке каких-то аргументов, чтобы он проголосовал. Он должен сначала пойти на участок, потом проголосовал. В общем случае в интернете какие это могут быть действия? Это, допустим, поставить лайк, сделать репост, оставить комментарий, отзыв, дать рекомендацию, оставить адрес. То есть, это конкретненькие маленькие действия, в том числе, и купить что-то. Понимаете, но, у вас продажа, поэтому вы как бы должны смотреть на продажу как в более широком контексте, это процесс, посредством которого вы умеете воздействовать на людей, чтобы люди делали то, что нужно вам, а не им. Процесс этот включает искушение, аргументацию, убеждение, набор… Совершенно верно, управление состоянием клиентом. Но, у нас это понятие – управление, оно всегда имеет цель. Управление всегда имеет цель. Вот цель продаж – это подвести человека к целевому действию, чтобы он его всё-таки совершил. Когда это действие происходит, называется конверсия. И для того, чтобы это произошло, человек должен идти через несколько состояний. Сначала вы привлекаете внимание – бла-бла-бла-бла-бла-бла… Человек говорит, «где-то что-то шумит». Вы привлекаете внимание различными способами. В частности, когда мы говорим про ключевые слова, то мы предполагаем, что у человека есть какая-то проблема. То есть, он явно или латентно ее ищет, ну в смысле, решение этой проблемы. Если он где-то что-то увидел, - то, что ему даже отдаленно кажется, что он может решить проблему, он берет вектор своего интереса и направляет внимание. Это важный момент, что внимание, оно всегда фокусное. То есть если вы за собой понаблюдаете, то вы осознанно воспринимаете только то, на что у вас направлен фокус внимания. А то, что за пределами фокуса, оно в вашем сознании не присутствует. Это очень важный момент. Соответственно, надо сначала привлечь внимание – то, что, когда человек ходит, там в интернете, вот так он везде ходит, в интернете лазает по сайту, его внимание - вот так вот бегает. Ваша задача - привлечь его. Поэтому вы делаете... чем мы привлекаем внимание – какое-то яркое слово, яркая какая-то картинка, тут понаблюдайте за собой, чем вы привлекаете внимание. Это первый этап. Вот он привлек внимание, взгляд перевел, его мышца вон туда…, и он как бы не просто внимание взглядом перевел, а он сфокусировался в сознании. То есть, он пытается идентифицировать, что же привлекло его внимание. Эта штучка – привлечение внимания и удержание – это, как правило, 0,3 секунды. Это даже не секунда, меньше, - 0,3 секунды. Почему обычно продающие слоганы или картинка должны быть короткой, емкой? Одну четкую идею: увидел – «О! Интересно!». То есть, между тем, как он увидел, вник и стал интересным (интересным – это уже оценка). Вот после этого уже происходит целевое действие. Какое следующее целевое действие? Когда человек, вы привлекли внимание, вот это слово «интересно», что должно после этого произойти? Нет, еще нет желания… После слова «интересно» он хочет получить больше информации, чуть больше информации. Да, совершенно верно! Потому что у нас главный дефицит – это время. Соответственно, за наше время борется очень много факторов. То есть, если вы хотите привлечь внимание, вы должны понимать, посмотрите, как вы себя ведете в интернете. Вот вы зашли на страницу сайта, у вас куча-куча, или лента в фейсбуке, она ползет ползет-ползет. Зачем люди публикуют что-то в интернете? Зачем я пишу – мы всем хотим привлечь внимание. Если бы не хотели бы, не писали бы, очевидно. Но время-то ограниченно! Соответственно, вы внутри себя должны принять решение, на что это ваше внимание направить и потом разовьете это внимание. Соответственно, вы сначала привлекли внимание, и потом, когда интересно, что вы делаете? Вы кликаете на ссылочку. Маленькая надпись – «прочитать дальше, прочитать подробно". То есть, это уже есть как бы есть развитие, или удержание, можно сказать, что это одно и тоже. То есть, следующий этап, - то есть, мы потихонечку человека продвинули. Человек прошел, провалился глубже. И там он увидел некий текст , собственно говоря, там довольно короткий текст, который должен его дальше продвинуть. То есть, грубо говоря, у нас выстраивается такая линейка… (8:24) Я вам сейчас ее нарисую. То есть у нас идет сначала: привлечение внимания , мы привлекли внимание, удержание и вовлечение. Вот вторая фаза, когда человек хочет нажать кнопку «читать дальше». И, как только, он читает дальше, у нас с этого момента начинается фактически то, что называется «продающий скрипт». Почему скрипт? Потому что представьте, что нет никакого лендинга. Представьте, что вы общаетесь с кем-то по телефону. То есть, у вас возник интерес, у вас возникла гипотеза, что вы можете получить что-то, что вам нужно. Это – либо развлечения (простое любопытство, как большинство из нас кликает), либо что-то, связанное с вашей проблемой. Сергей подсказывает… но это классика, это – так воронки строятся. Совершенно верно. И дальше это все идет. И вот здесь, то, что Сергей допустим писал, - внимание, интерес. На самом деле, в чем проблема. В том, что эта концепция, она не детализирует нюансов, а бес то в мелочах. То есть, грубо говоря, смотрите что произошло. Вот мы с вами первый шаг прошли, привлекли внимание. Второй шаг прошли – мы каким-то образом заинтересовали, человек нажал на наш кнопочку и куда-то улетел. Вот он улетел он у нас на какой-то условный лендинг. Давайте разберемся с вами, что у нас такое лендинг. Лендинг – это наше последовательное подведение человека к действию. И методика очень простая. Первое – выкиньте сначала дизайн из своей головы, просто. Представьте, что как бы вы попытались продавать человеку. Здесь, к счастью, опыт наработан огромный. То есть, что такое продажа? Продажа – это когда вы подводите человека к решению, снимая его аргументы и возбуждая его интерес. Я написал все эти схемы. Ничего в них нового нет, это не бином Ньютона. Когда вы сначала усиливаете проблему, то есть человек к вам пришел с каким-то интересом, вы уточняете – «у тебя вот эта проблема?». Почему... Вот я просто произвожу контент по УТП. Почему? Потому что вы должны уточнить, тот ли человек к вам пришел. Более того там происходит такой эффект. Если он слышит проблему релевантную так, как он ее формулирует на своем языке, у него возникает доверие подсознательно. Это как вам сказать… это все равно, что классика жанра, - когда вы приходите к врачу, и врач вам перечисляет те симптомы, которые у вас уже есть. То есть у вас сразу такое отношение – «хороший диагност, умный мужик». Все возникает траст, доверие. Значит, что вы с него что-то можете получить. Почему я вам миллион раз там говорил, когда ключевые слова –что надо разделять ключевые слова, которыми пользуется клиент (рынок, решение и т.д.). Так почему, когда мы разговариваем с клиентом, надо разговаривать только на языке клиента, на языке проблем, на языке его боли. Как вот он формулирует…а не на языке решений. Соответственно, вы как бы уточняете, - «у тебя вот эта проблема» и т.д. Потом идет стандартный трюк усиление. Тоже, так сказать, это стандартная структура. Там совсем станет плохо и т.д. …делаем усиление. Я вообще схему рассказываю, она может быть гибкая. Для того, чтобы человека от рационального состояния чуть-чуть подвинуть в сторону иррационального. Потому что когда человек в состоянии аффекта находится, в состоянии иррационального, он более склонен принимать решения. Не всегда, но тем не менее. Есть масса трюков. Я просто не хочу здесь делать семинар по продажам, потому что этого добра, просто как грязи. В интернете есть хороший семинар по продажам. Но есть один момент важный по поводу продаж, который вы должны четко понять. Продажи- это практика, практика, практика. Все. То есть, если вы прошли там кучу семинаров, крутой чувак, но не продаете, результата не будет. Более того, есть масса людей, которые никаких семинаров не проходили, я вас умоляю, - они круто продают. Почему? Потому что они тупо продают, тупо продают, продают, продают… Дальше, когда вы человека усилили, то есть вы уже понимаете, что это ваш клиент, понимаете, что он знает, потому что он внутренне он «да-да-да», сказал, вы ему делаете то, что называется уникальное торговое предложение. Предложение-это буквально предложение, - «давай, сделай это». То есть у вас как бы содержится… вы предлагаете билет, и здесь вы содержите какую-то там существенную выгоду. То есть, вы человека этим заинтересовали. И естественно, когда кто-то вам делает предложение или вы кому-то, делаете предложение, у человека возникает возражение. Потому что ситуация всегда бивалентная, - и хочется, и колется. То есть, вроде да, он что-то чувствует нормально, но у него есть возражения. Он думает «а вдруг там мошенник, а вдруг там это-это» … Ну и т.д. Но, поскольку, таких, как он, было много, вы все эти возражения делаете, вы их начинаете снимать. То есть, что такое метод убеждений? Метод убеждений – это когда просто аргументируете свою позицию… вы снимаете возражения, усиливая выгоду и т.д., и вы чувствуете – у вас возникает диалог. И, когда человек уже психологически готов, вы его там, условно говоря, подсекаете, в плане того, что вы там дополнительно даете ему, так сказать, усиливаете свое предложение. Когда вы начинаете раскрывать дополнительные выгоды, классическая фраза – «это еще не все». Там… «А, я забыл еще вот это…» То есть, вы понимаете, начинаете потихоньку подсаживать, подсаживать и подсаживать. Вы его доводите до состояния внутреннего принятия решения. И, когда он находится в этом состоянии - а теперь сделай это, нажми кнопу, сделай это. Ну и т.д. То есть, вот как бы вся схема. Так она в теории выглядит.
  2. вопросы - ответы 18/10/17 А.Крол С парами вы поняли, да? Второй момент заключается в том, что в пятерке первая задача заключается в том, чтобы обсуждать идеи друг с другом. Второе – следить друг за другом. Потому что я могу сделать эти рейтинги придумать всевозможные для того, чтобы схема работала очень просто. Если тот, за кем вы следите, так сказать, как бы проваливается, у вас будет рейтинг снижаться. То есть пока не знаю, как это реализую, но что-нибудь придумаю. То же самое в пятерке. То есть пятерка заинтересована в том, чтобы все члены пятерки росли. Соответственно, если в пятерке кто-то начинает отставать, то он тянет всю пятерку на дно. Можно сделать опрос, голосование, как угодно. Предлагайте любые идеи. Просто попытайтесь к этому подойти проактивно. Потому что вот эта вся ситуация она абсолютно рабочая, реальная. Потому что точно также вы начнете сталкиваться с ситуацией, вовлекать людей в орбиту своих проектов, своей деятельности и т.д. То есть, не будет ничего такого, что само по себе произойдет. Ничего не будет такого. Очень интересно наблюдать в группе есть активное ядро, а есть пассивное ядро. Вот активное, они тут же сформировались, а остальные как бы спящие, они как бы где-то. Мы их там выковыряем. Но в принципе это очень хорошо, как бы характеризует ситуацию. Поэтому попытайтесь придумать какие-то механизмы, какие-то идеи. Потому что это то, за счет чего вы будете развивать свои проекты. Я-то могу вам придумать какие-то жёсткие дедлайны и т.д. Но толку от этого не будет. Потому что это хорошо работаете там в каких-то более жестких подходах, я не во всем разделяю, знаете там - на выкат, стоп занятия - какие-то там примитивные вещи можно сделать. Я пока не хочу включать такие механизмы. То есть я хочу понять на сколько вы можете быть в этом плане креативны. Всем, значит я жду презентации. Что у вас есть делайте презентации. Вот кстати говоря пример - Кирилл презентацию свою разместил, довольно активно ее обсуждали, и была польза. То есть вы должны понимать, под лежачий камень вода не течет. То есть результат будет возникать только в том случае, что, если вы сделали, вышли на людей сделали презентацию, разъяснили, каждому написали, привлекли. То есть вы должны понимать, что никто ради вас ничего делать не будет. Это вы заинтересованы. Это ваша идея. Это ваша жизнь. Это вы должны сделать все сами. Выйти на человека. Притащить его, вытащить его мнение, напомнить ему 10 раз. То есть вы должны понимать, что в этом и есть ключевой навык, который вы развиваете. Вот эти домашние задания они просто помогают с содержательной точки зрения. Но успех возникает не от того, что вы таблички то заполняете...Слушайте, это 1%. От того, что вы постоянно проактивны. От того, что, когда вы в своей голове поняли, что никому вы в этом мире не нужны. Это вы должны к каждому выйти... Понимаете, то есть, то, что называется, ...активный- то есть пока вы никто, пока у вас нет имени, пока спрос на вас не возник, а спрос просто так не возникает, вы всегда должны проявлять активность, выходить от себя на людей. Вот у вас простая задача. Вот пятерку сформировали, возьмите дедлайн поставьте, у вас у всех уже есть наработки. Вот эта неделя. Давайте к пятнице по каждой пятерке, чтобы была презентация запущена в форум. Там есть раздел. И хотя бы..., в обязательном порядке каждый в пятерке может высказаться. Плюс каждый из пятерки выйдет на остальных членов группы и привлечет в обсуждение презентации, все. То есть, смотрите, у вас есть 5 человек, несколько презентаций, объедините усилия в формировании трафика по обсуждению вашей презентации. И у вас понятно на кого выходить. То есть вы можете на кого угодно выйти, но выйдите хотя бы на тех, кто у нас в группе есть, то есть это для вас реальный кейс. Потому что когда вы начинаете что-то делать, когда вы привлекаете людей, и заставляете их делать то, что нужно вам, то тогда вы получаете результат. С неактивными делаете просто - пишите им письмо и говорите: " Я сделал такую-то презентацию. Пожалуйста зайди, посмотри, я хочу услышать от тебя ответ". Используйте их. Вы поймите, что у нас в группе такая как бы маленькая модель рынка. Вы здесь можете тренироваться. Почему, допустим, я не сторонник походов, которые применяются там в Бизнес молодости, когда там такой жесткий прессинг. Потому что это с моей точки зрения не жизненно. Потому что, так сказать, получается так, что прессинг исчез, человек перестал платить и человек встал. Теперь задумайтесь на минуту - какие два навыка вы должны получить за время нашего общения? Первый навык - это навык развития идей. Это просто некая последовательность правильных вопросов, которые вы начинаете чувствовать. То есть вам идея в голову пришла, вы -чик-чик-чик, вот презентация. Это первый навык. Второй навык - это как выходить на людей. Третий навык - не бросать и понимать, что ждать от людей реакции бесполезно, только на них активно выходить. Сейчас вы столкнулись с самым главным препятствием. Потому что со своей стороны любой вопрос - я вам даю ответ. Но теперь вам надо делать активность. Милана, если вы хотите обмениваться - ради бога. Это не проблема. Схема простая. Возьмите человека, самого пассивного, самого ленивого, и начните работать с ним. Потому что, если вы научитесь работать с ленивым, то с активным - вообще нет проблем. Я не знаю, по-моему вам рассказывал, ну где-то будет 6 человек, где-то -4...ну какая разница…Я просто не помню, рассказывал, что в единоборствах - самые лучшие наставники, самые лучшие учителя получались из самых тупых бездарных учеников. Почему? Потому что обычный ученик быстро осваивал, а самый бездарный он тупил все время. И обычный человек повторял три раза. Он должен был 300 раз повторять. Какие были все ошибки, он все их совершал. Но вот именно эти люди, они постоянно обучались и они на столько глубоко проникались в сущность за счет того, что у них другого варианта не было, что они в конечном итоге становились лучшими учителями. Поэтому всегда были как бы 2 категории. Были очень талантливые, которые могли какие-то успехи показывать. А бывали те, кто были способны научить. Но школы вообще возникали и рост возникал не благодаря мастерам. Потому что мастера - их убивали, а благодаря тем кто умел передавать. И более того, есть какая-то точка, когда человек может расти, только тогда, когда он начинает кого-то обязательно учить. Это просто работает железобетонно. Особенно в единоборствах, прикладных науках. То есть если вы на профессиональном уровне достигаете какой-либо высоты, то вы не можете дольше прыгнуть в своем скиле, пока вы начали кого-то учить. В данной конкретной ситуации. У вас простая история. Есть пассивные. Возьмите, напишите им, за хобот и вперед! Это в ваших интересах. Вы также потом с клиентами будете работать. Есть понятие - возврат клиента. Работа с нелояльными, работа с оттоком клиентов. И все пишем, я отвечаю. И вы поняли, что надо делать. У вас должна быть конкурентная борьба за самых пассивных. Потому что если вы сможете выковырять самого пассивного из его щели, то сможете достать любого клиента. Просто смотрите на это, с какой точки зрения - есть пассивный- это модель клиента. Ваша задача - заставить его стать активным, т.е. совершить целевое действие - проголосовать за вашу репутацию, создать отклик. Понимаете? Это та же самая модель. Вы должны на него выйти, убедить, заставить, чтобы он совершил целевое действие. Это тоже самое, что мы будем в продажах делать. Поэтому находите самых пассивных и выковыривайте их. Вы будите развивать свой скил. А если будет не получаться, вы пишите мне. ...Совершенно верно! Активный должен двигаться сам, а пассивный должен быть примером. ... И среди ваших клиентов все равно будет 99% всегда пассивных. Берите третьего, какие проблемы. Слушай, ребят, я вас все пытаюсь ограничивать в каких-то нюансах. Будьте креативны. Мы бизнесом пытаемся заниматься, создавать проект. Здесь нет в принципе правил... Мы создаем систему, которая может работать. Принцип простой. Ценно только то что работает. Я вам просто предложил идею. Я такой же как вы в каком то смысле. У меня свои косяки, свои проблемы, у вас свои. Мы все вместе решаем. Просто я фокусируюсь на этой истории, на этой инфраструктуре. Я работаю очень просто. Я вижу проблему. Пытаюсь найти решение, предлагаю, начинаю его тестировать. Если он не работает, я его мгновенно меняю. Все. Я не держусь, у меня нет такого - я авторитет, и все должны делать так. Авторитет очень просто: клиент денежки положил, он счастлив. Вот это авторитет. И также к себе подходите, к своим проектам. Критерием является только результат. То есть понимаете, мы можем врать себе очень много, но как бы - зачем? Вы все люди уже взрослые. Не надо врать. Надо реалистично на себя смотреть. Если у нас что-то не получается, это повод задать себе вопрос-почему? И тут же начать что-то делать. Это так работает стартап. Попробовали - не сработало. Применяли, попробовали -не сработало. Попробовали-попробовали-попробовали- вдруг сработало. Зашибись! Потом 20 раз это сделали, и потом заметили закономерность. Ну все. Вот так это работает. Успешные стартапы они не самый умные. Это люди, у которых задница железная. Они просто тупо не бросают. Еще раз прослушайте тот ролик, ...Там же все просто. Найди, кто тебе будет помогать, не бросай. И все. Слушайте, это не бином Ньютона.
  3. вопросы - ответы 18/10/17 А.Крол Давайте по поводу работы в парах и пятерках. Потому что я хочу уже финишировать. Значит смотрите, ключевая проблема практически для всех всегда, это не содержательные вопросы...потому что...задать. А потому что все притормаживают по миллионам причин. ...При этом когда...так сказать, если я инициативно кого-то выковыриваю, то люди начинают объяснять, ну какой-то детский лепет, почему они встали и т.д. Слушайте, мы не в детском саду, вы взрослые люди. С одной стороны. А с другой стороны проблема такая объективно существует. Потому что у вас у всех какие-то свои дела, какие-то отвлечения. То есть это не то, что абстрактно ленивые. А потому что это требует труда, а у вас есть масса других приоритетов, которые вам дают в моменте то что вам надо, какой-то уже ваш действующий бизнес, работа, я не знаю и т.д. а то, что мы с вами делаем это некая абстрактная перспектива. Поэтому в системе ваших приоритетов она как бы занимает не самое большое место. То есть где-то между необходимостью и больше любопытством. То есть грубо говоря если вы ответите себе на вопрос, что произойдет, если вы встанете, то вы понимаете, ну да я сожалею, типа деньги потратил…ничего не произошло. Это, как вам сказать...в краткосрочной перспективе, многие как бы притормаживают. Другое дело, что пройдет год-два вы все равно к этому придете снова со всякими сожалениями. Поэтому проблема объективно существует. Соответственно, я пытаюсь находить решения, которые более-менее существуют для того, чтобы эту проблему решить. Самая простая вещь, которая в принципе со студентами неплохо работала - это когда мы делали команду. Со студентами там попроще было. Здесь посложнее. Поэтому, смотрите, первый момент- это внутренняя ответственность. Психология человека такова, что очень часто за кого-то ответственность нести легче чем за себя. Просто дайте сделаем небольшое тестирование. Если у вас есть кто-то, за успехами кого вы формально следите. Или даже не формально. То есть вы заинтересованы. То есть, что вас больше мотивирует? Когда тот, ваш протеже, так сказать, тормозит или, когда вы сами ничего не делаете. В каком случае больше вас мотивирует вовлекаться. Если вас мотивирует вовлекаться, когда вы кому-то помогаете, то поставьте плюсик. Если себя - поставьте минусик. Ну, собственно, ответы у большинства именно такие. Это просто как бы психология. Потому что за кого-то ответственность субъективно выше, потому что это вопрос репутации. Почему? Потому что когда вы кому-то вызвались помогать, то вы этим самым какую-то ответственность взяли перед человеком, что вы ему немножко помогаете. И если вы ему перестанет помогать, то подсознательно, или даже осознанно понимаете, что ваша репутация будет неприятна. То есть грубо говоря сами то вы себя всегда оправдаете, но понимаете - человек вас конечно не осудит, но осадочек останется. И вы это всегда понимаете. Это просто простейший трюк. Почему я вам сказал, что обязательно надо делать так, чтобы вы за кем-то следите, а кто-то за вами. Здесь не может быть два человека. Потому что здесь договорняк возникает. То есть простая история. Возьмите себе любого человека, любой проект из нашей группы, кому вы будите помогать просто двигаться, просто интересоваться, что происходит и т.д. Соответственно, кто-то за вами следит. Это просто вопрос ответственности. Потому что сразу это направляет к вам вопрос, зачем вам это надо. Ответ очень простой. Потому что, так сказать, когда вы по отношению к кому-то ответственность несете, и по отношению к вам кто-то. Это как бы такая ситуация – вин-вин. Это как бы номер один. Номер два – объединение в пятерки. Мы это делали, это достаточно хорошо работает, такой вариант, т.е. мастер майн-групп. То есть когда-то же самое происходит только внутри группы когда группа в целом фокусируется на каждом. Во-первых, у вас есть возможность обратиться к членам группы. Потому что вы личностно больше связаны. Потому что у вас одна из проблем в том, что в группе у нас люди с очень разыми компетенциями, с экспертизой, довольно серьезные. Но вы практически не используете эту экспертизу. Поверьте, мне, среди вас есть люди реально с очень крутой экспертизой в разных вопросах. Очень крутой. И соответственно пятерка - это как бы условно наша семья, где в как бы можете идти вместе. Мы, когда со студентами делали, мы делали такой трюк, но немножко жесткий. Если вы хотите мы можем это и с вами сделать, не знаю пока как вы на это посмотрите. Со студентами мы делали так - они до какого-то момента каждый называли свою идею, а потом была точка, потому что многие вы видели в курсе, я потом это убирал, там было написано что это идет только команда. Как это работало? Я им говорил так: с такого-то момента мы формируем команду, но принцип такой, что команда развивает только одну идею. Что это означает? Это означает, что команда собирается 5 человек. У всех там куча идей, условно по 10. 50 идей, а выбрать должны одну из 50. И все в команде должны решить какую идею выбрать, какую идею дальше развивать. Потому что там объем работы больше и т.д., и т.д. Но студентам я правда очень жёсткие условия поставил о том, что те, кто в команды не попал, у них зачета не будет. То есть я сделал таким образом, потом настроил систему, что доступ к контенту могли иметь только те, кто стали членами команды, а те, кто с какого-то момента не были членами команды, они просто не могли физически проходить курс. Но это легко настраивалось. И там такие трагедии были. Вот там возникла абсолютно рыночная ситуация. Потому что объединялась команда, у них, во-первых, начиналась конкуренция внутри команды чью идею развивать. И там очень интересный был момент, что у многих студентов идеи были такими, не то что слабыми, а такими формальными. Эти формальные идеи сразу отсыпались. Но где-то у 5% идеи были не то что крутые, а скорее они их прожили, то есть они были заинтересованы в них. То есть они такие ... к нам отношение было правильное. То есть сами студенты были предпринимательски настроены. Вот эти предпринимательски настроенные студенты, как правило становились, лидерами этой группы, они умудрялись других убедить, что их идея лучше. И фактически они становились фаундерами. Остальные как бы помощниками. То есть там происходила очень интересная групповая динамика. Но наиболее интересно - были те, кто на каком-то этапе оказались без группы. Потому что были те, кто оказались, они… невозможным было привлечь к своей идее людей. Вот в этом фишка. Тут же вы начинаете проверять, что вы группу то формируете вокруг чего? Вокруг какой-то идеи. И был целый ряд людей, которые не были в состоянии привлечь к своей идее никого. И они мне писали: "А что нам делать? Типа мы не можем собрать группу вокруг нашей идеи." Я им писал: "Тогда идите в другую команду". - Ну как же мне со своей идеей быть? - А кого волнует. Это рынок. Были те, которые не могли идеи под свои привлечь, их никто не брал. То есть там очень интересная была ситуация, эта вся тусовка, эти 1 000 человек, они разбились на несколько таких своего рода каст. То есть там были активные предпринимательски настроенные ребята, которые очень шустро всех вербовали. Они сформировали свои команды. И очень четко шли по графику. Вовремя домашние задания делали. Были те, кто быстро скомпоновались в группе. Была там толпа аутсайдеров, которые были наемный офисный планктон, который вообще не понимали что делать. Они потом как-то сбились в какие-то группы. Но вообще такая групповая динамика была, у них был жёсткий стимул. Поскольку всё-таки у вас у каждого свои идей, здесь мы не можем таким образом сделать. Но мы можем придумать какой-то приоритет, который может происходить в этих группах. Потому что у вас все равно должна быть определённая мотивация для того, чтобы использовать силу группы. С одной стороны, вам проще становится, потому что в группах вы начинаете как бы друг друга знать. А с другой стороны давайте предложите схему, которая вас мотивирует. Я конечно могу придумать. Мне интересно какие-то ваши идеи послушать. То есть идея заключается в том, что…
  4. вопросы - ответы 18/10/17 А.Крол Дальше вопрос: "Какова стратегия поведения с существующим посетителем сайта, которому я еще ничего не продавала, если они мне пишут в личку со своими жизненными проблемами и просят помощи? Мне до их проблем дел нет, тем более жаль и без того ограниченного времени. Но лояльность терять не хочется. Ранее я консультировал на сайте бесплатно, но сейчас однозначно хочу почистить границы" Смотрите, я буду рассказываю по-своему опыту. Когда мы что-то пишем, допустим, какой-то контентный проект, пишем для собственного удовлетворения. То есть масса таких людей, для нас важны в целом читатели, кто-то там лайкает и т.д. ит.д. Это может делать все, кто угодно. Но если кто-то хочет вашего времени - ваше время стоит денег. Это не вопрос жадности, а просто… денег-то вы можете сколько угодно заработать, но время то у вас только в минус капает. Это раз. И это время вы можете потратить на гораздо более интересные и важные для себя вещи, чем потратить на какого-то человека. Логика, да? Отсюда возникает простой вопрос. Что должно произойти, когда вы принимаете решение вот это время потратить там не на своих родных, не на свое любимое дело, не на свой проект, а на какого-то человека. У вас же есть выбор. Правильно? И есть какие-то критерии. Ответ очень простой. Вот я для себя это нашел. Первое - я помогаю только тем людям, помощь которым продвигает мой проект еще. То есть у меня есть четкий проект, университет, менторинг , вся эта моя тема, и это требует, но это занимает у меня 24 часа в сутки. Очень много задач. У меня проблема со временем, как у всех, еще сложно концентрироваться. Ну миллион проблем как у всех. Поэтому я не могу разбазаривать свое время. Поэтому, когда ко мне поступает запрос, в первую очередь я для себя вопрос - "Вот если я этому человеку помогаю, как это отразится на моем проекте?". Не на его, а на моем. То есть, будет ли мой проект улучшаться через его помощь, через то, что я помогаю ему. Если я не чувствую, что здесь мне будет польза, в моем проекте, я вообще за это не берусь. Это раз. Второй момент - это деньги. Деньги обязательно надо объявлять, обязательно, по нескольким причинам. Первое - когда человек платит вам деньги, это означает, что он вас соответствующим образом оценивает. Потому что, если человек не готов платить вам деньги, он может говорить все что угодно: " у меня нет денег", это булш, потому что, если человеку что-то ценно, он всегда находит деньги, всегда. Это, знаете, классическая ситуация. - вы можете пожалеть на какую-то фигню, и заплатить какие-то бешеные деньги за отдых. Ну простой вопрос . У вас было такое, когда вам надо было, допустим, экономить, ну всякое у всех бывает, по разным причинам. И вдруг прибегает ребенок, жена или муж, кто-то близкий и говорит: "Слушай там кино, какое-то концертное мероприятие, или какая-то игрушка", и вот вы берете и даете деньги? У кого такая ситуация была, плюсики поставьте. Всегда находится ситуация, которая для вас значима. И даже если для вас субъективно дорого, то часто вы все равно эти деньги находите, в ущерб чему то, чаще ирационально, но вы находите эти деньги. Но с другой стороны бывают ситуации, когда рационально, все классно, но не находите деньги, потому что для вас это не ценно. То же самое, когда к вам обращаются, типа - помоги мне в чем-то, то первый критерий - это как бы сразу отсев, когда к вам обращаются, - «ты мне дай», и не пытаются ничего предложить в замен, допустим в Штатах здесь в долине в отношении менторов существует правило "2,5". Что это означает? Это означает, что вы можете выйти на какого-то человека, сказать - у меня есть такой-то проект, я хотел бы с вами посоветоваться, можно ли? Если в принципе интересно?" - Ну давай, давай, коротко ...может позвонить. на чашку кофе и т.д. Он вам что-то расскажет. Второй раз - можно. Но на третий раз вы обязаны ему что-то предложить. Либо ретейлер какой-то, либо долю - все, что угодно. Это вообще в том случае, если в принципе человек для вас как бы вот так вот сделает такой подарок. А многие просто не делают, у меня знакомый есть, очень состоятельный человек, но он давно сюда уехал, он очень успешный, у него успешный страт тап был. Еще когда с микропроцессорами , с микроэлектроникой начиналось, он 25 лет назад приехал. Сейчас очень богатый. То есть он больше 100 000 000 долларов стоит, Ламборджини, все это есть и т.д. Вот он рассказывал, когда он там несколько старттапов запускал уже будучи богатым, он приглашал в качестве...ну там не ментор был, скорее... на некоторые встречи он приглашал очень пафосного известного в этой индустрии человека, очень богатого. Тот говорит –«не вопрос, я поеду, но у меня такса 4 тыс. долларов в час». Так вот фишка в том, что 4 тыс. долларов в час для него вообще никакую погоду не сделают. Понимаете, - слушайте, тут люди машины за миллионы долларов покупают. Это просто некий момент, как он себя ценит, понимаете. То же самое, если вы бесплатно кому-то помогаете, это в первую очередь говорит о том, что вы себя не цените, вы свое время не цените. То есть всегда должна быть плата, всегда, обязательно, потому что это вопрос оценки. Если человек не готов вам платить, все - у вас нет времени с ним общаться. Плата всегда должна быть. Она может быть не обязательно деньгами, разные есть варианты. Но, если человек пытается от вас что-то получить, даже не пытаясь предложить что-то взамен, это, во-первых, говорит о его глубоком невежестве. То есть все, сразу -до свидания. И самое главное, что это время для вас безвозвратно, бесполезно. То есть бесполезно тратить свое время на тех людей, которые не готовы к продуктивным взаимным отношениям, они должны быть vin-vin. А тот человек, который вас просто просит - дай мне и все, это идиот. Он не понимает этого. Но если вы с ним имеете дело, то вы идиот в три раза больше. Поверьте, моему опыту, я большую часть своей жизни был в 10 раз идиот. Потому что я как бы... мне нравится делиться с людьми. Я там столько времени проводил с какими-то придурками... Потому что мне казалось, что я им помогаю и т.д. Таня меня постоянно за это ругала. Но последние годы я стал очень избирателен. Вплоть до того, что, когда, ... мне куча людей пишет, не представляете, сколько народу... Мне сейчас в день нужно штук 20 присылает читать вайпепепр, какую-то хрень. Я даже не читаю. На каком-то этапе я просто повесил у себя ценник сессий, и когда ко мне всякие запросы приходят, я просто им ссылку даю и все. И они сразу пропадают. Легко и просто. Те люди, которые готовы платить, с ними нормальные отношения. То же самое в бизнесе. То есть вы должны понимать, что вы можете в определённых видах бизнеса какое-то время для привлечения клиентов работать бесплатно. Но, в этом случае вы оставляете себе право очень жестко отбирать того, с кем будите работать. Это раз. То есть бесплатно это не означает, что вы со всеми бесплатно работать. Я тоже тестировал. То есть когда я практиковал все эти вещи, я все эти бесплатные сессии проводил. Это было для меня полезно, потому что я набирал опыт. Мне 50 сессий хватило для того, чтобы понять с кем мне интересно общаться, даже если человек мне не платит деньги я что-то получаю, для своего проекта. А с кем вообще общаться абсолютно не интересно. Поэтому на каком-то этапе если вы видели я стал делать всякие анкетирования и т.д.,и я потом эту проблему очень просто решал. Я сделал целый ряд анкет таких сложных с ветвлениями, и кто ко мне не приходит, я туда их засовываю. Люди отвечают на анкеты. Во-первых, я смотрю, что, если человек в принципе готов отвечать на анкету, кто бы он не был, это уже говорит о том, что он уважение ко мне проявляет и дальше уже понятно. Есть некоторые люди, которые видимо думают, что мы такие крутые, что они даже на анкеты отвечать не пытаются, на меня выходить на прямую. У меня такие были случаи, потому что я по началу тоже как бы так переживал за это, иногда выходят очень крутые люди. Что значит крутые? Они занимают какую-то крутую должность. Вот я такой весь крутой, такой , пипец, и т.д. Короче, выходили крутые люди, с крутой должностью, разные, так сказать. Особенно те, кто в Долину приезжают, они мне пишут - "Вы знаете, я приезжаю в Долину, я хочу с вами пересечься и т.д." Я сначала естественно… мне интересно с этим человеком. Крутой человек. Но на каком-то этапе я увидел, что в 90% случаем - это полный порожняк. То есть какие-то люди выходили на меня чисто из любопытства. Я должен был ехать, пусть 10 минут, пить кофе. Я не понимал, на что я трачу время. Сейчас у меня все очень просто. Когда какой-то чувак пишет, что " я хочу с вами встретиться", я ему сразу конкретно пишу - "напиши предмет" и т.д. Я хочу посоветоваться! – Ну, иди туда ...И все. У меня сразу эта проблема была решена. Сейчас у меня проект идет по интервью со стартапами, я отработал бесплатно человек 20. Сейчас я поставил ценники, на меня выходят люди. Я им сразу говорю - "есть такой-то ценник". И у меня несколько было случаев, когда люди пытаются со мной торговаться. Я говорю, что торговаться не буду «Иди в жопу». До свидания. И люди начинают платить. Это есть бизнес. То есть бизнес заключается в том, что если вы даете что-то людям, это требует от вас усилий, затрат, то единственная ситуация, когда вы можете давать бесплатно условно, это тогда, когда маркетинг, целевой клиент, во всех остальных нет. То есть этот вопрос даже выкиньте из головы. Более того, поверьте, как ни странно, это приводит к увеличению правильных запросов. Потому что, как только люди начинают понимать, что у вас там все конкретно, люди начинают вас уважать. У меня много было случаев, когда... мне сейчас просятся в программу…просто несколько людей, что-то мне пишут. И я им объясняю, отвечаю на вопросы. Они читают вопросы, которые у меня на сайте. Они начинают со мной что-то спорить. Я говорю: "что вы спорите. Идите, я не буду с вами работать, до свидания!" И при этом они все, типа "какие вы мне даете гарантии?". Какие гарантии. Иди в жопу, все, до свидания. Я с тобой не буду работать. Мне не интересно, что я на тебя буду время тратить. Так они после этого начинают – «Возьми мои деньги!» Я им говорю - "Иди ты в задницу, мне не интересен ты". Так это работает. Тут же дело не в деньгах. Просто я как бы вижу, что человек негодный. То есть мне не хочется тратить мое время. Даже если он деньги будет платить, толку не будет. Поэтому не парьтесь по этому поводу. Делайте свою историю. Нет, с халявщиками все очень просто, объявляйте ценник, у вас 90% халявщиков отсеиваются, 10% будут принимать решение платить. И когда люди платят, они становятся вашими клиентами. Более того, вы поймите что ...вот особенно в такого рода бизнеса нет понятия клиентов, все партнеры. Успех всех людей которым вы помогаете это ваш успех, это партнеры.
  5. вопросы - ответы 18/10/17 А.Крол Уже этот вопрос подымался, когда у вас у Миланы был вопрос, - много идей и т.д. То, что вы двигаетесь, это хорошо. Но я вам просто говорил все время, просто может быть вы забыли, что... даже я вам в самом начале советовал, что лучше возьмите одну, пройдите цикл. Потому что на каждом домашнем задании вы совершаете определённые ошибки. И если вы пытаетесь идти одновременно, и вы не осознаете соответствующую ошибку, то вы начинаете эту ошибку мультиплицировать. И вы тем самым тратите гораздо больше времени. То есть был момент, когда от многих из вас приходила одновременно куча заданий по разным идеям. А там одна и та же ошибка, вплоть до того, что я просто уже писал людям -"тоже самое". Вот какой смысл? Поэтому то, что мы делаем, это определённый подход, который сводится к тому, что вы должны найти ответы на определённые вопросы, а потом их скомпоновать. Все. Поэтому я все время и говорил, что лучше это сделать, то есть, некоторые из вас хотели очень быстро работать, поэтому я в принципе сказал - смотрите, как хотите, но все равно моя рекомендация в том, что приоритизируйте для себя. Начните с того, что вам ближе всего. Или с того, что непонятно. Потому что, когда вы это сделаете один раз, следующие идеи вы уже быстрее будете делать. Потому что навык нарабатывать, с этой точки зрения. И поэтому моя рекомендация такая, что у вас есть там несколько идей в разработке, все равно выберете какую-то, которая для вас... вы хотите проверить быстрее, и быстрее дойдете до презентации. Потому что вы эту часть цикла пройдете. У нас еще очень там впереди всего. И мы стоим из-за того, что как бы вы все встали в этом вопросе. Потому что эти все ответы не сложные. Вот презентация просто суммирует эти все ответы. По большому счету каждая идея, если вы сели, за два часа вы можете полностью на все вопросы ответить сами и сделать презентацию. Фишка в том, что, когда вы один, два, три раза сделали, получили мои ответы, то вы уже начинаете понимать, чувствовать, куда надо грести. То есть в этом идея. Потому что у вас происходит определенный навык, у вас мозги начинают работать. Поэтому моя рекомендация такая, что как бы приоритезируйте для себя эти вещи. Вот у вас там 10 идей, вы по ним двигаетесь, потому что для вас это практический навык. Но вот выделите какой-то, который быстрее проверить, ее двигайте быстрее. Потому что вам в любом случае нужно будет приоритезировать.
  6. вопросы - ответы 18/10/17 А.Крол Поэтому, когда вы начинаете, надо это все делать самим. И это не сложно. Это просто самый простой вариант, с чего можно начинать. Это несколько -пару, тройку статей почитали про копирайтинг. Я могу дать какие -то рекомендации. Это небольшая проблема, но по своему опыту. Потому что я не считаю себя там гением копирайтинга, но всё-таки уже, поскольку я сумел собрать какую-то аудиторию, скажем так, какие-то закономерности, какие-то трюки я вычленил в плане того, как это все делать. И это сильно повлияло на то как я стал писать, как я стал привлекать аудиторию. То есть,определённые нюансы. Это один момент. То есть это не сложно, информации много. Но информация, статеечки, это 1%. Вот вы прочитали. Основное -это регулярно начинать писать про свой проект. Слово регулярность - это ключевое слово. Не обязательно писать простынки. Это уже от вас зависит. Я графоман, я могу много писать. Я вообще много пишу, я пишущий человек. Но вы можете не много писать. Но это надо делать регулярно. Вы можете начать с того, что писать хотя бы пару раз в неделю, постепенно переходить - хотя бы один раз в день. Одна короткая заметочка по делу. То есть это ни какой-то селфи, какая-то рефлексия там, - нет. Вы должны понимать, что социальные сети, мессенджеры-это очень хороший инструмент, но его надо освоить для того, чтобы этот инструмент работал эффективно. И здесь - просто регулярность и обратная связь. Написали - смотрите аудиторию. То есть, какие есть факторы успеха? Почитайте пару тройку статей - раз. Я прямо напишу, чтобы вам было понятно. Когда вы задаёте такие осмысленные вопросы, гораздо приятнее. Потому что я понимаю, что вас интересует. Я могу точечно, фокусно дать какой-то совет. Статьи почитать - их много по копирайтингу. Там есть нюанс один, но вы его чуть позже поймете. Этот нюанс связан со стилем, заголовков и подачей материала. Потому что, если, допустим, этот стиль для молодняковой аудитории, то это может быть полный треш. Это блогерры, если вы посмотрите, современную молодежь, -полный треш. Там мат какой-то, жуть какая-то. Естественно, если ваша аудитория связана с вашим продуктом, с вашим сервисом серьезно, так писать нельзя. То есть, надо уметь находить ту грань, это чисто практическим образом. Второй момент. Это как бы ментор, в данном случае я могу как раз вам в этом смысле помогать, именно в плане копирайтинга. То есть когда вы пишите статью, вы конкретно, мое внимание привлекли. Потому что я прочитаю всегда, я вам дам фидбэк, что в статье не работает, что нужно улучшить. Третье - регулярность. Вот как бы три кита. Ну можно еще добавить метрики. То есть отличие контент маркетинга от просто писанины в том, что целью контент маркетинга является привлечение лидов, какую-то ссылку, какой-то сайт.Поэтому метрики всегда важно. Кстати говоря, можно разные там варианты смотреть - можно делать на сайте, можно делать на блоге, на форуме и т.д. Либо вы можете самый простой вариант - завести сначала страничку в Фэйсбуке, потому что отличие аккаунта в Фейсбуке от странички в том, что странички имеют встроенную аналитику довольно обширную. И вы можете очень много аналитики смотреть и получать обратную связь. То есть, вот эти четыре вещи. То есть, прочитали статьи, ментор в данном случае я, я вам помогаю, проблем здесь нет. Обязательно - регулярность и метрики для того, чтобы вы смотрели. Еще можно вот так... - поставить цель. Потому что, когда вы не ставите цели, вы не понимаете куда двигаться. У вас цель, допустим, скажем –чтобы 1000 человек прочитало. Но там есть разные метрики и т.д. Или, допустим, скажем цель - чтобы конверсия была 5%. То есть на 1000 прочитавших чтобы 50 зашло по какому-то вашему .... То есть, когда вы видите что эти метрики достигаете, вы понимаете, что вы работаете эффективно. Если не достигаете, значит начинаете задавать себе вопрос. Это что касается контент маркетинга. Это обширная тема и что я хочу сказать, чтобы закончить это - настраивайтесь на это, настраивайтесь на это, у вас другого варианта не будет. Но другой вариант у вас будет, если у вас есть бюджет. Если есть бюджет, то вам тут проще в плане того, что вы наняли людей. При этом как бы тут еще такая специфика в том, что лучше тогда нанимать человека на более-менее долгосрочное сотрудничество потому что тот, кто будет писать -контент менеджер, копирайтер о вашем продукте на вашем сайте на эту тематику, он должен быть довольно глубоко погружен в то, что вы делаете. Потому что тогда он будет лучше это понимать. Но сначала вы все ему будите долго объяснять, он будет расспрашивать и прочее. Понятно, что, если такие ресурсы есть, можно привлекать таких людей. Но опять же вы должны понимать, что если на каком-то этапе дойдет до питча инвесторам, каким-то еще людям, то вы же на сцену вместо себя копирайтера не поставите. Поэтому питчить ваш продукт будете только вы. Это что касается у нас контента на сайтах в соц сетях. «Если какие-то важные советы про контент, тогда начинать с нуля, создавать сообщество?» Но я все это уже перечислил. Главные советы - это просто начинайте делать. Я вам вчера такой мотивационный ролик запостил, там генерал морских котиков, как там: «хочешь изменить мир, начни с того, что заправь постель».
  7. вопросы - ответы 18/10/17 А.Крол Сразу могу сказать по поводу вопроса "Что делать, если не умеешь сам создавать интересный контент. Надо ли всем предпринимателям прокачивать как супер важный навык или просто найти?". Я сразу отвечу на этот вопрос, поскольку это важно. Первый момент, что хороший предприниматель измеряется его способностью привлекать людей, клиентов, инвесторов. То есть людей, и вовлекать их в разные виды активности. Это могут быть люди, которые могут либо лайкать, либо шерить, либо которые могут давать деньги, либо покупать. Ну понимаете, да. Мы с вами об этом говорили. То есть, есть всегда некие целевые действия, которые вы ожидаете у аудитории. То есть вся ваша вообще активность, все эти "танцы с бубнами", которые вы делаете, они делаются ради того, чтобы ваши потенциальные клиенты свершили целевые действия. Это означает, что успешный предприниматель тот, то способен этого добиваться. А это означает, что вы способны каким-то образом вовлекать людей. И если у вас уже есть бюджет, если у вас есть ресурсы, разумеется в этом случае, вы можете нанимать копирайтеров креативных, которые могут вкусно рассказывать про ваш продукт, про вашу историю. Собственно, все средства массовой информации по этому принципу построены. То есть любой журнал, любой телеканал, - что угодно. То есть редакция, она всегда ищет интересных авторов, которые хотят, любят интересно писать на какие-то темы, релевантные для целевой аудитории. И собственно это привлекает большое количество трафиков. Поэтому если вы посмотрите, где у нас в основном самое большой количество трафиков, существует, это естественно в каких-то средствах массовой информации, каких-то интересных тематических порталах. Поэтому, конечно, когда есть возможность кого-то привлечь профессионального, это хорошо. Что такое профессиональный кооператор? Он способен быстро понять, что вы хотите. Он способен быстро понять кто ваша целевая аудитория, он способен быстро понять, какие там есть ключевые слова. И написать текст, который будет, с одной стороны интересен, с другой стороны, соответствовать некоторым определённым критериям. Там как бы две группы критериев. С одной стороны, этот текст должен быть интересен людям. С другой стороны, он должен содержать определённый момент, упоминание ключевых слов, для того, чтобы его могли поисковики каким-то образом рейтинговать. Качественные копирайтеры — это дорогая штука вообще. Потому что, я читал там несколько гуру на эту тему интересных. Согласен там. По-моему, Дэн Кеннеди или еще кто-то из таких гуру, он как-то написал, что изменения просто названия поста, заголовка, может увеличить приток в 20 раз. Я с ним совершенно согласен. То есть, буквально действительно, если вы правильно продающее название сделаете, правильный анонс, вы в несколько раз кратно можете увеличить приток. Соответственно, если статья написана грамотно, то она больше конвертирует людей. Потому что обычно смысл контент маркетинга заключается в том, что если вы допустим делаете статью, то и сама статья так построена, что в конце человеку предлагают куда-то перейти по какой-то ссылке. Соответственно, у вас может сто человек прочитать эту статью, и не один не перейти. Это критерий того, что статья, с точки зрения контента маркетинга, написана безграмотно. Он может быть очень интересной. Но переходов не происходит. То есть у нее конверсия нулевая. То есть она может быть интересной сточки зрения содержания, как литературное произведение, но с точки зрения контент-маркетинга она не эффективна. Бывает другая крайность, когда слишком грубо сделана статья. Она не интересна. А там слишком много переходов... -давай-давай-давай. Люди это просто даже не дочитывают. Поэтому хороший копирайтер способен этот баланс соблюсти. То есть это интересно, это соответствует целевой группе, это соответствует, так сказать, вашим стремлениям и обеспечивает относительно высокую конверсию. Это как бы то, что способны сделать копирайтеры. И существенный еще вопрос заключается в том, что когда у вас статья интересна и содержательна, то вы ее можете бесплатно поместить на бартерной основе в различные средства массовой информации, паблики в социальных сетях и т.д. Хотя там редактора не понимают, как это работает, но если они видят, что тем не менее статья интересная, они могут не взять. То есть,есть некий компромисс, вы им даете условно бесплатный контент, но они вам дают право вот эту ссылку сделать, чтобы куда-то она улетела. То есть это как бы тоже нормальный вариант. И у вас здесь получается так, что у вас с формальной точки зрения нет затрат на оплату рекламы, но у вас возникают затраты на оплату соответственно копирайтера. Хотя естественно в некоторых случаях, если вы хотите поместить свой материл в какое-то очень крутое место или какого-то известного блогера, то иногда даже в этом случае надо заплатить. Но это уже детали. Опять же вы нанимаете людей тогда, когда у вас есть бюджет. Причем здесь основная причина не только в том, что вы нанимаете профессиональных людей, просто они эффективно это делают, а в том, что тогда вы лично не тратите на это время. То есть, вы просто своими делами занимаетесь, а люди вам как бы пишут контент, который обеспечивает приток каких-то лидов. Это, с одной стороны. А с другой стороны я, например, считаю, что для любого предпринимателя, особенно когда у вас нет бюджета, когда вы в самом начале, надо прокачивать этот навык. И это не бином Ньютона. Почему? Потому что есть очень много методичек, они не сложные, как писать продающие тексты. И почему важно для начинающих-это прокачивать? Потому что когда вы начинаете писать или говорить на тему вашего проекта, то вы достигаете двух целей. Во-первых, вы учитесь говорить и писать понятно и правильно с точки зрения контент-маркетинга. Это обычный навык. И как любой навык он развивается от практики. То есть, если вы относительно регулярно это пишите, или рассказываете, презентуете, то вы это начинаете делать более эффективно. И если вы видите метрики, то вы сразу оцениваете качество как вы это делаете. Если вы видите, что то что вы написали привлекает аудиторию, то это совершенно четко говорит о том, что вы работаете. Опять же вы можете видеть динамику. Вы можете на одну и тоже тему делать серию статей, прямо видеть, как у вас метрики меняются. Соответственно вы видите обратную связь. Если метрики не очень хороши, вы задаете себе вопрос, почему так. Соответственно вы можете здесь как промежуточный вариант либо собирать федбэк с удитории, либо вы можете, допустим, привлечь какого-то опытно копирайтера не для того, чтобы он писал, чтобы он был у вас ментором по конкретному этому моменту. То есть, когда есть такое много на рынке, тогда человек опытный практик просто смотрит как вы много пишите, дает вам советы.То есть, - как там пишите, что и т.д. Поэтому, второй момент, что обязательно этот навык надо прокачивать. Опять же на первом этапе, когда у вас нет ресурсов, для вас это, поверьте, единственный доступный и высокоэффективный способ быстро привлекать к себе ресурсы. Сейчас идет тема ICO. Многие из вас в курсе. И мы об этом много говорим. Есть довольно много статистики, уже набралось, какие каналы работают. ICO -это очень типичный пример. Реклама практически не работает вообще-то. Практически не работает. Работает только пиар, а пиар-это только контент маркетинг. То есть когда у вас есть определенные каналы, определённые паблики, в которых тусуется аудитория. И единственное что работает, это когда вы постоянно рассказываете о своем проекте. Но есть официальный сайт, White Paper . Это понятно. White Paper – та же презентация, тот же бизнес план, как не назовите. Но люди реагируют постоянно на ваш рассказ. Причем это не просто рассказ о проекте, а рассказ о том, как вы идете. То есть такое реалити-шоу. Это фактически стало стандартом. Собственно, то, о чем я пытаюсь вам говорить. И для этих проектов сейчас ситуация такая, что они разбиваются на две группы. Одна — группа-это там, где фаундеры предприниматели сами это делают, если у них, допустим, нет бюджета, либо там, где они нанимают команду пиарщиков. Причем на этом рынке это стало очень дорого. Потому что пиарщики почувствовали, что между их работой и финансовым результатом есть прямая связь в отличии от классического пиара, и цены там очень сильно задрали. Поэтому на начальных проектах, как правило, это будут делать только сами предприниматели. И речь здесь идет не о том, что вы одну статью написали, привлекли и все! Нет! То есть, вы постоянно пишите, во-первых, во-вторых вы постоянно общаетесь. Потому что у вас...вы, грубо говоря статью написали, сто человек ее прочитало, 50 человек зашло, 10 человек что-то отметилось, 5 человек написало вопрос. То есть такая конверсия. Но когда вы постоянно общаетесь, то у людей появляется какая-то повестка, смысл, им интересно то что вы пишите, им интересно следить за вами, им интересно следить за развитием вашего проекта. То есть это как такой, грубо говоря, реалити шоу. Они думают - получится -не получится. Потому что есть критиканы, есть сомневающиеся, есть энтузиасты и т.д. То есть, когда вы показываете, как вы идете, то само по себе это привлекает людей. В том числе, когда вы рассказываете про свой проект и т.д. Ну как тамогочи, аудитория в этом смысле как тамогочи. Совершенно верно. То есть вы должны в это вкладывать значительноеколичество ресурсов. И вы должны сразу в голове понять, что в бизнесе современном - это более 50% времени. У меня это очень много времени занимает. Но по-другому не получается. Потому что противоположные ситуации случаются в том, когда вы начинаете слишком интенсивно вкладываться в продукт, но если у вас нет фитбека, обратной связи от потенциальных клиентов,во-первых, вы очень часто промахиваетесь с продуктом. Ну это классика такая. Но самое главное в том, что у вас возникают трудности привлекать. То есть раньше было как? Вы много времени создавали какой-то продукт, потом выкатывали его и вперед. Сейчас-нет, практически сейчас не работает. При этом одно время был тезис такой, что как бы причина то в том, что у большего количества старт тапов нет денег. А, допустим, крупные компании долго работали по старому образцу, у них было много денег. Они собирали команду. Они проводили какие-то безумные опросы, маркетинговые исследования, много вкладывали денег, делали свой продукт, и все равно были провалы. При том, что ресурсы вкладывали большие. Сейчас практически все переходят на эту модель, что вы сначала обозначаете тему, потом у вас интенсивное общение с аудиторией постоянно идет, вы собираете фидбэк. И потихонечку такими мелкими операциями вы допиливаете. То есть здесь уже не вопрос ресурсов, это вопрос в том, что слишком большой рынок, стало слишком неоднозначно. То есть по сути дела, я уже вам об этом говорил, я тоже эволюционно к этому не сразу пришел, что у вас процесс разработки чего-либо, вашего проекта, процесс общения, процесс пиара, процесс вовлечения, фактически стал одновременный. И у вас нет другого выхода делать что-то по -другому. Просто нет.
  8. вопросы-ответы 18/10/17 А.Крол Первый вопрос - контент. "На сайтах в соцсетях вы упоминали про контент маркетинг, что это самый простой способ создать свое сообщество и наладить лидов." Это неправильно, это не самый простой способ. Это единственный. «Что делать, если сам не умеешь создавать интересный контент, тексты, видео, надо ли всем предпринимателям это прокачивать как супер важный навык, или лучше просто найти или нанять кого-то кто уже умеет? Есть еще какие-то важные советы про контент, которые только начинают создавать с нуля свое сообщество?» Я последовательно отвечу. Смотрите, у людей за последние может быть 10 лет, возникло столько ненависти к рекламе такой простой, во-первых, эта ненависть, так сказать, она выразилась в том, что, когда вы видите рекламу вы подсознательно ее просто перестаете видеть, во-первых. Многие из вас кто смотрит допустим Фейсбук, заходит или в социальные сети, потому что много времени там приводим, я думаю, что многие из вас обратили внимание, что вы уже не обращаете внимание вообще на рекламу. То есть она идет, вы ее как бы пропускаете. Это первый момент. Второй момент в том, что отдельно сейчас есть рынок для Adblock. Это программа, которую вы ставите в браузеры, различные приложения, которые блокируют рекламу. В чем фишка современной рекламы, особенно в интернете? Ее фишка в том, почему она пошла, так сказать, потому что она автоматизирована. То есть на чем поднялись Гуглы, Яндекс, поисковики и т.д. Когда люди вбивают эти поисковые слова, им в выдаче подскакивают эти все ссылки. Выдача происходит либо на основе какого-то органического рейтинга если сайт реливантен вашему запросу. Либо что чаще происходит, если вы смотрели как это происходит, на основе оплаты рекламы. И вот этот канал стремительно за последние годы теряет эффективность. То есть это проявляется в том, что конверсия в этом канале она близка к нулю, в принципе. Это означает, что вы должны потратить определённые деньги для того, чтобы купить трафик. Потому даже, если вы оплатили контекстную рекламу, какие-то баннерные рекламы, какие-то стандартные такие механизмы, или таргетинг, то у вас конверсия ничтожная.То есть вы даже можете небольшую сумму заплатить, я не знаю, сто долларов, но у вас на эти сто долларов будет единицы лидов. То есть это люди, которые каким-то образом зацепились. Причина этого заключается в первую очередь в том, что люди уже просто не реагируют на рекламу. Это один момент. Второй момент заключается в том, что поскольку реклама в первую очередь в интернете, поскольку сейчас интернет - основной канал стал доминировать, уже давно, как вы понимаете, нормальные люди телевизор не смотрят, то объем этой рекламы превышает всякие границы. То есть, если в телевизоре у нас 24 час в сутки, то в интернете это как бы не ограничено. Поэтому второй фактор - это конкуренция. Я уже об этом много-много раз говорил. Исходя из этого ключевая проблема, когда вы создаете сообщество, или каким-то образом пытаетесь что-либо продать, ключевая проблема заключается в том, чтоб надо сначала хотя бы привлечь внимание к себе. Потом зацепить. Потом заинтересовать, конвертировать и т.д. мы об этом с вами говорили. И возникает вопрос как это сделать. То есть люди на рекламу не реагируют. И единственное то, что более или менее еще работает, это контент маркетинг. Собственно говоря, когда мы проглядываем глазами ленту, или что-то, если нам попадается заголовок, который нас заинтересовал, или там фотография с соответствующей подписью, то наш глаз сцепляется, и мы может быть, уходим туда по ссылке, а там дальше уже какая-то статья. То есть, когда мы делаем интересный и полезный контент, то есть шанс, что мы привлекаем людей. И в этом смысле это работает там на порядки эффективнее, чем реклама. Я это проверял миллион раз. Причем, когда допустим вы работаете с собственным блогом, или, допустим, со страничкой в Фейсбуке, (не с аккаунтом), то есть там, где вы можете посмотреть метрики, то вы просто увидите... Я еще когда только начинал свой блог делать 4 года назад, то есть, у меня вообще там никаких подписчиков не было, (на Фейсбуке у меня аккаунт был какой-то) Аккакунт у меня там лет 6, наверное, но первые 2 года он был такой - ничего особенного там не было - 10 человек может было. Я начинал вести блог. Причем я еще тогда вообще ничего не понимал, не осознавал, я что-то писал, то, что мне в голову придет. До этого что-то еще на ЖЖ чуть-чуть писал и т.д. И совершенно четко это работало. То есть, я написал какую-то статью, запостил ее на Фейсбук, и смотрю, - у меня сразу 1,5-2 тыс. сразу заходит человек. Сразу. То есть мгновенный был результат. При том, что никаких подписчиков не было. То есть это работает. И работает до сих пор. Причем иногда были аномалии. Потому что я примерно понимаю, какой сейчас резонанс, потому что я уже ввел эти метрики. Но иногда возникают аномалии. То есть у меня было несколько статей, может 5 или 6, за всю историю, за четырехлетнюю, когда там водном случае у меня было несколько тысяч репостов, и что-то там 12 000 лайков. Хотя, с моей точки зрения, ничего особенного в этой статье не было. Однозначно контент маркетинг, он является рабочим инструментом, потому что вы привлекаете внимание людей. Второй вопрос в том, как сделать так, чтобы этот инструмент был эффективным. Здесь формула стандартная. У вас должно быть продающее название, цепляющая фотка, продающий анонс и правильно построенный текст. Собственно говоря, это то, что называется копирайтинг. Есть масса книжек, масса статей, которые в общем-то описывают эти принципы.
  9. вопросы-ответы 01/11/17 А.Крол тоже вопрос уже был "обязательно ли вести активность от своего имени? Например, в фейсбуке. Или можно прятаться за брендом? или именем компании?" Ну, зависит от целей. Т.е., если вы людям предлагаете что-то, что однозначно ассоциируется с вами лично, т.е., само доверие возникает к вам лично, то, естественно, вы должны это делать от своего имени. Если вы предлагаете какой-то продукт, то, понятно, что вы можете делать это от имени компании. Но, если вы обращали внимание, что сейчас такой момент, что очень часто, опять же, есть понятие "евангелист", да. Т.е., вы можете предлагать от имени компании, вроде бы, какой-то продукт за брендом, но, когда люди видят, вот, реального живого человека, который от имени компании общается – доверия большое. Потому что хочется задать вопрос, ну т.е., вот, сейчас, даже в бизнесе, пытаются выстраивать более прямые отношения, менее обезличенные, как было в рекламе. Раньше, вообще, там было, 10-15 лет назад, то, что вы по телику смотрите, вот, фигню там, вообще ни о чем. Сейчас, наоборот, больше, вот, на общение.
  10. вопросы-ответы 01/11/17 А.Крол "Нужно ли делать два разных направления раскрутки, одно на клиентов, другое для поиска единомышленников?", но общая идея в том, что это просто разные сегменты, это просто разные сегменты. Соответственно, на каждый свой сегмент вы должны делать какой-то свой мессендж. Вы можете объединять в рамках одного паблика, можете делать несколько пабликов и так далее. Я экспериментировал по-разному. У меня был период, когда у меня было десяток групп, десяток пабликов, это не работает. Почему? Потому что вы сильно дефокусируетесь, и я допустим пришел к выводу, что у меня, когда я сделал свой блог, да, там, в фейсбуке, я его что-то веду, у меня там толпа народу. Я знаю, что там разные люди, и мне проще сегментировать людей не разными пабликами, а внутри одного паблика просто разными постами. Просто каждый ждет своего контента. Т.е., есть люди, которые просто меня читают, потому что нравится меня читать. Ну зашибись, вот я им как бы свой контент. Да, есть люди, от которых я что-то хочу, там, потенциальные клиенты, там, семинар, туда-сюда, соответственно, с ними другой какой-то контент. Соратники, клиенты – это, в принципе, одна и та же категория, по большому счету, потому что клиенты и соратники – это те, от которых вы хотите добиться каких-то целевых действий. Клиент, он выражает вам поддержку, там покупается ваш продукт, не знаю, голосует, все, что угодно делает. Соратник – это человек, который вовлекается, и что-то помогает делать. Но, в любом случает, это всегда некая сделка, вот, в плане того, что люди должны иметь четкий ответ на вопрос. Зачем они идут у вас что-то покупать? Или зачем они идут с вами сотрудничать? Зачем деньги свои будут тратить и т.д.? И это вы все дела артикулируете в этом общении, поэтому это все потихонечку формируется. Потом вы это можете уже куда-то агрегировать, так сказать, я это на всяких там опросах это делал много раз.Я много-много каких опросов проводил, но социальные сети являются трафик-генератором. Т.е., там легко общаться, легко, так сказать, привлекать людей, и потом, грубо говоря, заморачивать.
  11. вопросы-ответы 01-11-17 А.Крол Очень важный вопрос, который постоянно задают: "А что мне делать? Вот я типа не пишу" и прочее-прочее, "Как писать если я гик?" и так далее. Значит, смотрите: Первое. Сразу задавайте себе вопрос: "То, что вы делаете, это вообще кому надо? Кто конечный бенефициар?". Естественно, вы. Это же ваш проект, да? Поэтому, если вы думаете, что какую-то ключевую работу кто-то за вас будет делать, то вы ошибаетесь. Т.е., на каком-то этапе вы можете нанять каких-то профессиональных людей для того, что бы делать какие-то там специфические участки. Но в целом, вы должны понимать, что если вы хотите реализовать свою идею, а не просто реализовать, а добиться успеха, то ваша основная работа будет на первом этапе это привлекать к ней людей. Т.е., вы всегда являетесь самым мощным серьезным евангелистом своей идеи, потому что вы ее чувствуете на кончиках пальцев, да? Вот, вы можете при каких-то историях, допустим, привлекать копирайтеров, но ситуация такая, я вот по своему опыту. Это может сработать, знаете когда, это когда у вас есть уже какой-то материал, но вы не очень хорошо пишете, допустим, и вы можете нанять человека, который ваш материал как бы ну усилит, с точки зрения просто копирайтинга, более рабочим. Вот этот вариант, он, в принципе, может работать. Вот, но сам контент, само содержание только вы можете дать. И есть еще очень один момент такой интересный, я несколько раз тестировал. Это вот когда вы пишете сами про то, что вас волнует, вот это важно, то, что вас волнует. Вы каким-то там немыслимым, непостижимым образом энергетику передаете, вот то, что вы пишете. Это люди чувствуют, и они реагируют, потому что у меня был вариант на тестировании тоже, года 3 назад. Было много-много статей, даже не статей, я делал такие надиктовки, и времени было мало, поэтому мы подумали с Таней, что вот я надиктую, а потом отдадим расшифровщикам, а потом отдадим копирайтерам, редакторам, которые из этого материала сделают статьи. Вот, и там штук 10-15 статей, по-моему, сделали. Результат был не очень хороший. Почему? Потому что профессиональные копирайтеры, редакторы убирают от туда все особенности стилистики, все особенности личности, это получается такая, знаете, как вам сказать, как бы стандартная бизнесовая статья, в общем, в ней как бы нет энергии что ли. При том, что в оригинальном тексте все это было, а вот в финальном нет. Т.е., ты читаешь, думаешь: "фигня". Вот, т.е. реально такая история была, поэтому здесь тоже как бы особо иллюзий строить не надо о том, что какой-то человек как бы с душой, жаром напишет о том, что вы делаете. Т.е., наверное, можно такого человека найти, но, во-первых, вы с ним должны будете постоянно общаться, фактически, он становится вашим партнером. Многие из вас слышат, что как бы должность в компании евангелист. Т.е., евангелист – этот тот человек, который рассказывает по какой-то теме, рассказывает интересно, увлеченно, потому что вот эта харизма, она вовлекает людей, понимаете? Вот это важный момент, да? И вот, копирайтер вам эту харизму не даст. Вот, ну это с моей точки зрения. Либо может быть кто-то даст, но это должен быть профессиональный человек, соответственно, много общаться будет, много денег будет стоить. Вот опять же, существенный момент, почему начинать всегда лучше самому, потому что когда вы пишите, вы структурируете это в своих мозгах. Т.е., как бы, вот когда мы начинали с вами, да, вот ваши идеи, они крайне не структурированы, понимаете? Не структурированность проявляется, потому что сложно продавать, сложно организовывать и т.д. Когда вы пишете, рассказываете какие-то моменты, т.е. как сказать, во-первых, вы структурируете, у вас лучше понимание. Но самое интересное, что вы создаете некий формат такого реалити шоу. Т.е., в котором люди просто видят, как какой-то человек что-то пытается сделать, да? У них могут быть сомнения, но в целом, выдать какой-то смысл, да? И вот, когда в том, что вы пишете, присутствует личностный момент, т.е. у меня какие-то ошибки грамматические, и матом могу ругаться, но, как не странно, людям это нравится. Я просто точно знаю, потому что я имею большой фидбек, поэтому здесь не надо комплексовать. Главный ответ на этот вопрос – пишите о том, что вас волнует. Т.е., у меня нет, допустим, проблемы заставлять себя о чем-нибудь писать, но у меня есть привычка, да. Мне просто интересно то, чем я занимаюсь, потому что мы с вами тут делаем: означаем какие-то проблемы; я их решаю. Я просто описываю в как-то смысле свою жизнь. Блог – это дневник в каком-то смысле. Просто этот дневник строится относительно вашего проекта, относительно вашего смысла, относительно того, что вы хотите, чем хотите поделиться с людьми. Какое-то искреннее желание поделиться, потому что вы испытываете от этого восторг. Учитесь открывать что-то новое. И вот это оно очень сильно людей вовлекает. Это некая привычка, которая просто может сформироваться. Совершенно верно, питчи, все что угодно, какая разница? Потому что вы выстраиваете канал. Этот канал, большая аудитория должны быть. Допустим, сейчас у меня там куча народу уже, и мне очень легко многие вопросы решать. В плане, что я все сигналы посылаю и собираю обратную связь. Вот, это все делает регулярно, при этом, если вы хотите просто ускорить, ну как бы развить..., то вы можете свои посты просто оплачивать, что бы их разгонял фейсбук. Для этого, допустим, если в фейсбуке вы делаете, но это, практически везде можно, вы просто создаете страничку. Т.е., есть аккаунт, есть страница. На странице есть аналитика, много инструментов и т.д. Но главную идею вы должны понять, что создание сообщества, любого, всегда возникает вокруг какой-то идеи. Идея – это то, что вы делаете, та польза, которую вы хотите принести, те смыслы, которые вы хотите дать. Они должны быть прикольными, да. И вы регулярно об этом рассказываете. Т.е., должны быть в центре идея и регулярность. Плюс, естественно, есть какие-то чисто профессиональные методики, которые быстро осваиваются. Какой-нибудь заголовок убойный, там, анонс, ну и т.д., что бы не скучно писать. Вот, но эти вещи, как бы, вы можете прочитать статьи по копирайтингу, это уже копирайтинг чистый, они с практикой приходят, т.е., если вы начинаете регулярно писать на то, что вам интересно, да, т.е., когда вас не надо себя заставлять, то потихонечку это все приходит. Опять же, хотите ускорить – купили рекламу, в смысле, сделали спонсорский пост. Это вот так все это работает. И, в прицепе, работает это достаточно эффективно. В любом случае, большой конверсии от этого ждать не стоит. Т.е., эта конверсия все равно, там сотые проценты от компании, потому что конверсии в социальных сетях, они, как бы, очень низкая. С другой стороны, даже если вы размещаете рекламу, что делать это, как бы, очень дешево, поэтому, как бы, оно компенсирует.
  12. Большой вопрос, значит, как продвигать идею в сетях и как создавать сообщества. Значит, я там, во-первых, довольно подробно расписал ответ, может быть, кто-то из вас уже успел посмотреть, вот. В целом, это такой вопрос, сейчас, по крайней мере, нас 100 миллионов, так что соцсети практически сейчас являются основным источником трафиком на сайт и не какого-то такого простого подхода, там есть общие принципы, которые я вам изложил. Но главные эти вещи, которые, собственно, описаны, которые вы должны иметь в виду, это, у вас должно быть понимание вашей целевой аудитории, очень четкое. Вы помните, когда мы с вами задания делали, ну те из вас, которые сделали классификацию ваших клиентов, то практически все сделали ошибку. Это когда вопрос ваши клиенты практически все. Это не работает. В частности, когда вы начинаете искать каналы, где клиенты находятся, то вот этот тезис он сразу понятый. Потому что, социальные сети это не нечто абстрактное, да. В социальных сетях есть определенные паблики, группы, где народ тусуется. Допустим, если это вконтакте, ну паблики вконтакте это группы, страницы, которые люди читают. Есть очень популярные, вот сейчас, может кто не слышал, MDK называется, вот. Ну они там всяких котят постят, всякую такую фигню, довольно скандальную и так далее. Но, тем не менее, там по их заведению, штук 20 наверно, человек в паблике и так далее. И у них такой успешный налаженный бизнес, вот. То есть, вконтакте, это различные группы. То же самое, фейсбук. Есть масса масса групп и так далее. Другой характерный пример, это, так скажем, телеграмм. В телеграмме есть тоже группы, есть паблики и так далее. Но их общий смысл в том, что люди вступают в группы по каким то основаниям. Основанием является какой-то предмет, какая-то тема, которая их интересует. Соответственно, если вы точно не можете определить ваш предмет, вам сложно найти точно те паблики, которые могут содержать интересующую вас аудиторию. Соответственно, вы должны точно понимать клиента, как только вы понимаете, что это ваш клиент, вы можете искать паблики, где вы можете проявлять свою активность. Это, как бы, один важный момент. Второй важный момент в том что большая часть пабликов мертвые, вот. В огромном количестве пабликов в социальных сетях боты сидят, есть масса сервисов, когда люди нагоняют трафик в эти паблики, просто покупают ботов. В некоторых пабликах доля ботов достаточно высока. Это приводит к тому, что конверсии всегда очень маленькие. То есть, не надо ждать и строить никаких иллюзий, что если вы в какой-то паблик, поместили какой-то свой пост, сразу мир завертится вокруг вас и так далее. Как правило, этого не происходит. При этом, есть паблик живой, с большой аудиторией, он носит рекламный характер, то очень часто нужно платить деньги чтобы разместить там пост, более того, его владельцы, модераторы еще десять раз спросят чтобы пост соответствовал тематике. Потому что прямую рекламу не все любят размещать по многим причинам. Потому что, если прямая реклама, то люди... им не нравится, сжигает аудиторию. И когда вы определились с аудиторией и пабликами в социальных сетях, то вы начинаете регулярно туда постить. То есть, регулярность это главное слово. Это если мы используем паблики. При этом, еще раз хочу такой тезис, что не надо ждать, что вот вы нашли какой-то паблик, там запостили и сразу ожидаете результат. То есть, как правило, нужно использовать много пабликов, много групп одновременно. И потихонечку, собирать оттуда трафик. На что собирается трафик? Ну, это стандартное, как бы контент маркетинг. Когда вы делаете какую-то статью, у вас ударный заголовок, ударный анонс, то есть небольшой текст, который должен обеспечить конвертацию, перевод человека по ссылке, то есть, подвести его к целевому действию. Вот так, в принципе, эта схема работает. Она работает для всего, но для социальных сетей, в особенности. Я, например, много много экспериментировал в этом деле и пришел к выводу, к какому? Что…Лучше всего работать либо когда вы развиваете собственный блок, собственный центр, создаете аудиторию, но это требует много времени и ресурсов регулярно. Второе, это когда вы ищете что-то живое. Живое – это когда вы находите живого автора, блогера, с живым трафиком, с живой аудиторией. И, соответственно, просто договариваетесь с ним. Опять же, есть разные варианты. Если блогер начинающий, его аудитория небольшая, то, как правило, блогер заинтересован в каком-то интересном контенте для своей аудитории. Допустим, блогер он не все может делать, более того есть блогеры, которые выстраивают свои блоги, блог – это как всегда элемент социальной сети, это может отдельно стоящий блог. То есть, есть такие блогеры, которые выстраивают свой блог так, что они не как авторы выступают, а в большей степени, как редакция. Они находят какой-то интересный материал, размещают туда, договариваются и у вас получается такой бартер. То есть, когда блогер и его блог получает хороший контент, вы получаете хороший трафик. Эта схема очень работает хорошо на ютубе как и во всех социальных сетях. Вообще, сейчас такие отдельно стоящие блоги, но их сейчас немного стало, так что это неэффективно. В силу того, что выгоднее блог при какой-то социальной сети. Например, там в России блогер номер один это Варламов, у него как был так и остался, очень простенько оформлен, но, тем не менее, как бы, он сейчас ключевой блогер России. Второй характерный пример это, собственно, за последние пять лет, это совершенно огромный невиданный рост видео блогеров. Знаете, что еще 5 лет назад это были какие-то ... для детей. Сейчас это вполне серьезные проекты с большим количеством денег и с большой аудиторией. Почему блоги выгодно создавать в рамках какой-то социальной сети? Потому что там есть аудитория, потому что, именно социальная сеть позволяет вам активно вовлекать аудиторию, вот. Это значительно гораздо труднее, чем делать свой блог на каком-то отдельном сайте. Смысл вообще сайта своего, как правило, это, собственно говоря монетизация, либо какие-то сервисы которые социальная сеть предоставить не может. Ну, общий принцип такой: вы выбираете социальную сеть, как правило не одну, выбираете паблики, находите какого-то блогера, вот, плюс начинаете свой блог развивать. И таким образом вы начинаете двигаться. Это все затратно по времени, потому что если взять то, что у меня происходит, то у меня в среднем получается иногда 2-3 часа в день, я могу проводить в социальных сетях, пишу какие-то статьи, смотрю, отвечаю, то есть для меня, допустим, это уже стало частью моего рабочего процесса. И практически всю свою аудиторию и все свои результаты, которые я получил для себя , хотя я не считаю себя особо выдающимся, но, тем не менее, это все результат того, что я активный. Правда у меня эта активность не такая, знаете, целенаправленная. Далеко не сразу я стал целенаправленно ее развивать, но вот я пишу, пишу, пишу, как автомат. Вот, соответственно, вам то же самое можете делать. Есть несколько крупных, они в каждой стране свои, естественно, есть какая-то общая крупная типа фейсбука, для России, для русскоязычного сегмента это одноклассники это вконтакте, сейчас очень интенсивно начал развиваться телеграмм как социальная сеть, то есть, вроде бы, это мессенджер, но там есть возможность паблики модерируемые, соответственно, довольно популярный. Тоже иллюзию строить не надо, если вы откроете паблик и увидите 10-15 тысяч человек, то поверьте 50% боты все равно. Но, тем не менее, телеграмм тоже очень быстро развивается. Вот. Некоторые используют WhatsApp. Я использовал но группы не модерируемые, как бы, жесть. Вы не можете контролировать, не можете поправлять, поэтому я от WhatsApp отказался. Поэтому как бы Россия основные это вконтакте, LiveJournal, фейсбук, одноклассники и телеграмм. Просто надо понимать, что разные типы аудитории предпочитают разные социальные сети. Например, вконтакте это молодняк, подростки, дети там всевозможные, то есть это категория, в основном, до 25 лет. Мало серьезные люди. Ну и соответственно, контент там очень низкокачественный. Одноклассники, это как правило, старички, то есть, это люди 50+ 60+ и выше. Кто-то использует продвижение в одноклассниках, но большинство бизнес ориентированных проектов мало используют. Потому что там очень специфическая аудитория и сложно чем-то цеплять. LiveJournal это, в основном, контингенты, желающие поговорить, порефлексировать, вот. То есть, для медиа проектов это не плохо, но в большей степени там находятся наемные люди, у которых есть площадка, где они могут, тк сказать, излить свои идеи. Плюс там на каком-то этапе LiveJournal деградировал в сторону спама, качественного контента сильно упало, собственно, нормально, потому что все больше людей пишет. И, наиболее активная аудитория, то есть, та с которой можно иметь дело это фейсбук и телеграмм. Это что касается соцсетей. Если вы берете англоязычную историю, то добавляется, естественно, Reddit, на первом месте. Reddit сейчас пятое или шестое место в мире занимает с точки зрения ресурсов. Но там такая помойка, там с одной стороны, очень серьезное обсуждение идет, потому что много вопросов, большая часть откровенный спам. С другой стороны Reddit позволяет создавать свои паблики, учавствовать в пабликах, их там миллион, и, собственно, для англоязычного рынка это один из основных каналов. Потому что фейсбук, ну, как бы, традиционно англоязычноговорящая аудитория, как бы, в меньшей степени серьезно...то есть, фейсбук изначально для такого бла-бла. И масса есть людей, которые имеют аккаунт в фейсбуке англоговорящих, но они серьезные темы не всегда обсуждают. Хотя естественно это тоже относительно. Вот. Телеграмм тоже для англоязычного рынка работает, но специфически. Там вся крипто тусовка сидит в телеграмме, не только, но в т.ч. в телеграмме. Кроме Reddit есть еще nangi photo популярный. Где там всякие фотки постят и так далее. Да, инстаграмм я забыл. Инстаграмм очень популярен в России, для определенного вида бизнесов это очень-очень хороший ресурс, потому что там можно видео, фото...Для русскоязычного рынка инстаграмм это очень серьезно. Есть еще такая сеть как pinterest, но это больше для дизайнеров и так далее. Специфическая такая. Есть еще социальные сети более узкопрофильные по профессиональному признаку. Ну естественно, самые большие это вокруг разработчиков, в России это вокруг холдинга хабар, там есть целый ряд, ну разработчик, например, там, Кирилл...На западе в англоязычном домене для разработчиков это естественно, старого пола это producthunt и githant. Githant – это депозитарий, как бы, где люди обмениваются своими работами, по факту он стал социально сетью, по крайней мере, если среди вашей аудитории есть разработчики, или же, вы хотите привлекать разработчиков, как своих партнеров, саратников и так далее. То это те ресурсы на которых имеет смысл завести аккаунт и там, каким-то образом проявлять активность. Ну и соответственно, есть еще крупные форумы, они узкопрофильные. Допустим, там есть в крипто мире есть bitcointalk и т.д., тм есть специфические вещи. Вот. То есть, еще раз. То что вы выбираете, вы выбираете сначала общую сеть, типа фейсбука, потом находите паблик, находите успешных блогеров, выстраиваете с ними партнерские отношения. Иногда блогеры берут деньги, но это их работа. Вот. Твиттер я забыл. Твиттер на западе довольно популярен, в России в меньшей степени. Развивайте свой аккаунт, что еще - регулярность, вот. Важный момент, это вопрос который возникает "сетей много а я один, что делать?". Мой совет, по своему опыту, я экспериментировал бессчетное количество раз с большим количеством сетей, такой что: пока у вас проект сырой, вам надо тестировать, лучше не надо везде лезть. То есть, начните с чего-то одного что вам более просто. Для меня таким стал фейсбук. Фейсбук и Медиум. Медиум я забыл добавить. Медиум это больше не социальная сеть, а медиа проект, но с элементами социальной сети. Соответственно, весь контент такой более серьезный, ну как то так сформировалось имиджево, что люди на медиум стараются размещать. Потому что если взять файсбук reddit, то там часто бывает какие-то короткие вещи, такие простынки мало кто пишет типа меня. А вот какие-нибудь серьезные статьи, достаточно серьезные, совсем серьезные в журналы, с одной стороны серьезные по содержанию, с другой стороны популярные это медиум.Причем у медиум, у него возникает популярность, растет популярность и среди англоязычного и русскоязычной аудитории. По крайней мере любая серьезная аудитория, люди которые думают, которые хотят обсуждать, они многие на медиуме присутствуют. Вот. linkedin тоже интересная ветка. В России ее заблокировали. Доступ у того кто научился пользоваться обходами. Здесь в англоязычном мире и не только в англоязычном она используется очень активно. В основном, это такая профессиональная бизнес ориентированная сеть, то есть, там хорошо находить контакт, если вы ищете работу и там сидит вот такая бизнес аудитория или по крайней мере, люди предпочитают обсуждать бизнес вопросы. Там есть возможность статьи, можно блоги свои делать, там люди создают сообщества достаточно эффективно, паблики есть. Она немножко более скучная, чем фейсбук, с моей точки зрения, по интерфейсу, не тем не менее, там аудитория тоже довольно приличная, большая, с ней можно работать.При этом, я обратил внимание, по моему личному опыту, когда я пытался сделать перепосты контента по-русски, это не работало. У меня в linkedin сейчас под 3000 фоловеров, я вообще никак не развивал канал, ну чего-то там писал - биаграфию, резюме написал, десять раз переписывал, но у меня на linkedin ко мне приходили люди, и как результат моей активности на фейсбуке. И плюс я не нашел там ограничений, у меня там сейчас огромное количество френдов, не возможно подписаться, поэтому многие подписываются через linkedin. Но, тем не менее, когда я русскоговорящие тексты постил эффекта от этого не было, на фейсбуке в сотни раз эффект ценнее. Я начал последние несколько месяцев переводить некоторые свои статьи на английский, причем там особо не заморачиваясь. То есть беру текст просто в гугл переводчике перевожу, редактирую руками, потому что гугл переводчик не совсем адекватно переводит, плюс я использую, есть специальный софт, который ошибки, стилистику проверяет. Начал размещать, и тут же был резонанс. Вот. Даже англоговорящие люди, ну, в смысле американцы, они читают мои статьи и хорошие отклики идут и сразу эффект возник. Естественно не такой большой, потому что у меня англоговорящих подписантов не так много, сто человек, большая часть русскоговорящие. Но тем не менее это работает. На Reddit я попробовал несколько публикаций сделал, но там реакции никакой не было. Потому что Reddit это очень мощный ресурс, там есть своя специфика, там надо въехать как правило чтобы был результат. Хотя если вы работаете с бизнес аудиторией, linkedin однозначно, фейсбук однозначно, инстаграмм однозначно, и обязательно Reddit и медиум. Социальные сети они дают вам возможность писать на достаточно широкие темы. Потому что если вы заходите в профессиональный паблик, ориентированный на разработчиков, то они очень не любят когда вы пишете о чем то, что как бы за пределами тематики. Вы можете получить прямо противоположный вариант.
  13. вопросы - ответы 01/11/17 А.Крол У Миланы был вопрос про следующие шаги по сайту. Я почитал, там Сергей хорошо ответил, я согласен со всем что он... Здесь момент такой, я зашел на сайт, посмотрел. Смотрите, в принципе, это лендинг в чистом виде. Я напоминаю, функция лендинга конвертировать человека, лид который зашел, в целевое действие. Для того чтобы эта конвертация произошла с человеком надо провести некую работу. Т.е. его к этому подвести, какие-то аргументы. Т.е мы с вами говорили, что лендинг это на самом деле некий диалог, некий продающий скрипт, который воплощается в графическом виде в интернете. Я предлагал многим, не все но кто-то делает, это не просто, более всего я всегда людям предлагаю написать текст этого лендинга чтобы понимать как сам скрипт работает. А потом всяких рюшечек и дизайнерских элементов добавить не сложно. В данном конкретном лендинге в чем я вижу проблему. Посмотрите, восход социальных сетей был лет 10 назад. Был период когда фейсбук пер, вы могли прибежать в какой-то фонд, сказать я делаю социальные сети и вам давали деньги и т.д. Этот период продолжался несколько лет. Потом уже на дверях было написано: "если у вас проект связан с социальной сетью лучше не приходить". Соответственно, социальная сеть она дает очень простую ценность - способность вам быстро создать сообщество или найти тех людей с которыми вы хотите наладить контакт. Все социальные сети, которые выжили, они эту задачу решают. Фейсбук позволяет решить эту задачу если вы проявляете активность. Но фейсбук это больше так, сеть друзей, бла-бла-бла. Хотя там можно и профессиональные задачи решать. Профессиональные задачи LinkedIn и т.д. и т.д. Т.е у любой социальной сети всегда ест какая-то идея. Вторая большая группа -это когда мы говорим о каких-то сервисах, когда сайт что-то продает, какую-то услугу. Всегда вот эта ценность очень четко должна присутствовать. Вот когда я захожу за этот лендинг, он как бы такой красивый, визуально хорошо сделан, но я не являюсь целевой группой, естественно, я пытаюсь встать на место целевой группы, я пытаюсь ответить для себя на один вопрос: "зачем я сюда зашел, что я от этого получу? как то время которое я потрачу на этом ассоциируется с моими проблемами?". Потому что если у меня есть проблемы, я что-то ищу, я же не просто так на лендинге оказался. Вы же как-то сюда лид привели, каким-то образом, каким-то образом женская аудитория зацепили. И ответа на этот вопрос нет. Хотя когда мы с вами эту идею обсуждали там более или менее понятно тезис. Там есть некая гипотеза что визуализируй свое будущее и оно наступит, это в принципе такой мем, распространенный среди женской аудитории и нечто с этим связанное. Но это ценностное предложение, оно... пока я его не увидел настолько явно. Можно сказать как лендинг он не очень хорошо продает, вот с этим проблема. И здесь я согласен с Сергеем и я миллион раз говорил, что ваша первая задача это понять насколько ваш лендинг работает, и здесь чтобы вы не тратили много времени, можете двигаться по шагам: шаг №1 . просто текст, мы с вами об этом говорили. Прислали мне, в группу прислали и попросили людей "слушай, ты понял про что это или не понял?" Вы тут же получаете немедленный фиддбек на самый главный вопрос понял ли ценность или не понял. Это как бы первый вопрос. Второй вопрос: а призыв к действию работает? Т.е. прочитал, понял, да, у тебя возникло желание нажать кнопку, оставить свой адрес? Вот эти две вещи простые, хотя одновременно очень сложные, которые надо выяснить. Это выясняется простыми средствами. Когда вы сделали простейший текст, вы даже лендинг можете не делать, можете и сделать, вы просто прислали. Более того у нас с вами есть в этом плане форум где есть раздел "Идеи, питчи, лендинги...." Для чего он создан? Ровно для этого. Взяли разместили пост и притащили туда людей. И после смотрите обратную связь, там многие участвуют, там довольно много ответов, вы просто проявляйте активность. Ваша задача получить обратную связь, если обратной связи нет, в этом нет никакого толку. Вы должны понять одну вещь на которой очень многие обламываются. У вас 90% трудностей, 90% трудозатрат будут не на то что вы тексты делаете, а на то чтобы привлечь людей, чтобы люди вам дали какой-то фитбек. Почему я попросил чтобы вы в группы определялись, формировались, чтобы у вас какая-то взаимная ответственность возникала. Вы помогаете другим они помогают вам, это очень ценно. Наша группа в каком-то смысле она моделирует в целом как общество работает. У нас есть активно ребята работают, а есть какие-то спящие, вот если вы спящих выковыриваете, это хороший для вас навык. Потому что таких большинство. Вот когда вы поняли что это работает, вот дальше вы можете играться с дизайном. Сейчас куча конструкторов Wix и еще куча других, здесь не нужен даже программист, вы просто играетесь с дизайном, потому что это просто, конструкторы предназначены для тех кто не умеет кодить, просто передвигай фишки, все эти инструменты уже давно есть. И на следующем этапе вы этот лендинг можете с дизайном ... Вот это так работает. Т.е грубо говоря, сейчас когда я смотрю, я вижу там много всего, не понятно зачем, не понятно как работает и вообще работает ли. Это не возможно анализировать. У вас куча фотографий, сразу возникает вопрос:" а как эти фотографии увеличивают конверсию или уменьшают?". Ответа на этот вопрос нет. Потому что там очень много всего, у вас много факторов, надо всегда один фактор анализировать, тогда вам понятно , у вас метрики возникают. Когда вы начинаете работать с текстом, я понимаю что это лендинг старый, я просто отвечаю на вопрос, начинайте с теста. Почему, допустим, мы с Леной обсуждали вопрос по поводу презентации, почему я говорю что не надо заниматься дизайном презентации, в смысле делать презентацию с рюшками, не надо, никого это не интересует потому что это усложняет восприятие, цвета какие-то, картинки, зачем. Т.е. вы должны быть понятны. Понятно, значит нет лишней информации. Соответственно, лендинг это текст, в первую очередь. Посмотрите как текст работает. Написали лично, у вас все адресе есть: "слушай, я вот лендинг накидал 20 строк, понятно - непонятно?" . Это быстро. Ключевой момент - быстро. Когда вы начинаете играть с дизайном, это долго, цикл долгий, вам скучно становится. Зачем. Надо мгновенно. Т.е. в чем фишка социальных сетей? В чем фишка нашего общения? Мы можем быстро проверять гипотезы. Не надо усложнять - упрощайте. Взяли текстовку сделали, послали всем, достали каждого. Потому что кому это надо? Достали каждого, 20 раз им написали: "слушай, дай мне реакцию". А как вы хотите, так же будет с клиентами. Семь контактов. То же самое будет продавать. Если вы думаете что вы крутой чувак, и сами потекут деньги, нет это не работает, это такая голимая иллюзия, такая классическая детская ошибка. За одно у вас возникает практика как достигать людей. Я это написал в специальном разделе "Как добиться чтобы на вашу презентацию реагировали" и "Смертельные ошибки при привлечении аудитории" . Специально написал эту всю историю. Составили текст, текст быстро швырнули , получили фитбэк, изменили текст (несколько слов), снова отправили, снова получили фитбэк. Цикл быстрый, быстрый, быстрый. Потому что у вас сама текстовка четко должна работать. Смотрите, Виталий Бутерин, известная личность в крипто сообществе, написал вообще какую-то бумагу когда-то, сложную, научную статью и подорвал мир. Здесь не надо писать статью, сделали простой текст, убедились, следующее дизайн и т.д., т.е это делаете быстро. Вот когда вы уже понимаете что это работает, когда вы сами понимаете, когда для вас очевидно, когда другим очевидно. Смотрите, если пять человек скажет не понимают про что это, надо переделать, не надо гнать аудиторию, зачем гнать аудиторию если надо переделать. Добейтесь понимания и действия. А, я понял, я понял про что это, да, в принципе прикольно, мне уже интересно хотя бы. Вот этого добились, понимание работает, призыв к действию работает, все, дальше можете украшать, можете уже запускать трафик. Пока вы это дело не сделаете, вам вообще самим будут слабо понятно что вы продаете, что вы делаете. Лендинг это такая как бы, рубеж своего рода. Я иногда людям предлагал сначала начинать проект с того чтобы до ЦА, всех заданий, сказал просто лендинг сделайте, потому что лендинг... его задача очень понятна - нести ценность. Поэтому, вот этот лендинг у вас не работает, а не работает он потому что нет ответов на какие-то ключевые вопросы - какая ценность, какой сервис вы продаете, почему люди должны приходить, тратить... либо они контент получают, либо они получают доступ в сообщество, ценное, либо они получают какой-то сервис, у вас этого на лендинге нет, может у вас в голове это есть. Поэтому если вам продукт не ясен, давайте общаться по поводу продукта. Я вам много раз говорил что не надо бежать просто ради того чтобы бежать. Т.е смысл моих ответов заключается в том что вы когда заполняете задание, я вижу если нормально - идите дальше, если не нормально, я говорю у вас не нормально, не понятно, вопрос не в формальной отписке, сама идея нашего курса, сама возможность заключается в том что у вас есть возможность быстро протестировать и улучшить ваши идеи до того как вы будете зарабатывать деньги. Просто потому что пока вы этого не сделаете вы деньги зарабатывать не будете. Т.е. если вам не понятно что вы продаете, то людям не понять что покупать, они деньги платить не будут, все же просто. Сначала поймите все, а это понять можно только в интенсивном общении. Когда вы сидите, чего-то там морщите вам не будет понятно, а будет понятно когда вы предлагаете одному, второму, третьему... нет - нет- нет... вы думаете что-то не то, начинайте общаться с людьми, начинайте слушать, вам чего-то расскажут, вы начинаете постепенно понимать - о, блин - начинаете менять, а вот давай с этой стороны, с этой стороны, это постоянные изменения. И вдруг один зацепился, второй зацепился. И вдруг вы начинаете понимать на что реагируют, здесь вы начинаете подсекать. Это на самом деле простая история, но когда вы первый раз идете вам сложно, почему я вам говорю цикл чаще-чаще-чаще делайте, не тормозите. Тогда у вас будет понимание как это работает.
  14. вопросы - ответы 01-11-17 А.Крол Что делать, если по натуре гик и никогда не занимался продвижением или маркетингом? Не знаю, за что хвататься. Сильное искушение начинать пиление самого продукта, а не создание сообщества. Значит, ну, я уже говорил, там, написал, 3 варианта. Значит, если один вариант, он такой хардкорный, но полезный для вас – это когда вы начинается всё равно сами потихонечку все это делать. Причем, создание сообщества, маркетинг – разные вещи. Маркетинг – это такая, в значительной степени, более высоко формализованное ремесло. Как раз для специфических маркетинговых вещей можно привлекать, и нужно привлекать профессиональных людей. У нас, кстати, людей, по крайней мере, несколько человек очень профессиональных в этом плате. Т.е., с хорошим, подтвержденным, успешным опытом. Я написал в форум. Но, создание сообщества, я уже говорил, вокруг идей, вокруг какого-то смысла, а это вы, поэтому вы, как бы, я вам рекомендую всё таки начинать писать. Опять же, когда я со многими из вас общаюсь, вы мне очень интересные вещи рассказываете, просто интересные, т.е., почему бы вам об этом не написать. Вот, но это психологический, я знаю, барьер для многих людей. Для многих людей барьер. У меня, вот, Таня замечательно пишет, она хороший режиссёр и сценарист и т.д. и т.д. Вот, и у нее специфическая, женская аудитория. Я говорю: "Слушай, Тань, ну пиши, потому что там много женщин читает." У нас разные аудитории. Но она так все время стесняется, чуть-чуть, да. Вот, но тут мы должны вообще для себя понять, по большому счету, что если человек стесняется в этом плане, то какой смысл? Т.е., когда вы реализуете идею, строите бизнес, какой проект, в первую очередь про преодоление собственных страхов, комплексов. Т.е., в первую очередь, потому что, это же все про действие, а если вы боитесь действовать, если вы боитесь совершать какие-то действия, которые для вас жизненно важные, слушайте, ну о чем? Нанимать людей надо тогда, когда у вас нет времени, когда вам нужен специфически навык, которым вы не обладаете, тогда, конечно, нужно нанимать людей. Если у вас есть ресурсы, деньги для каких-то задач это правильно, целесообразно. Мы потом это будем обсуждать. Но когда вы только в самом начале, когда для вас ключевым моментом является понять что вы делаете, понять обратную связь, т.е., вы же в сообществе..., вам не надо чтобы миллион человек, вы, хотя бы, 20 человек наберите, которым интересно следить за вами, за тем, что вы делаете. Простую задачу решите Вот с этими 20-ю первыми, апостолами вашими, в каком-то смысле, естественно, вам общаться нужно лично. Вот, маркетолога, диджитал-маркетолога можно будет привлекать уже для каких-то специфических вещей. Допустим, когда вы контент даете, то этот человек может более профессионально разгонять по социальным сетям, может более профессионально его продвигать. Потому что там есть чисто технические нюансы. Они не особо сложные, там какое-нибудь таргетирование в фейсбуке, взяли хелптер почитали, там, ну час времени потратили, два часа времени потратили, и вы уже все поняли, разобрались.Опять же, так сказать, масса информации. Т.е., профессиональный человек, его надо привлекать, потому что это люди, как бы, имеют опыт, есть нюансы, т.е. их деятельность может быть более эффективной чем ваша на первом этапе. Вот, и плюс, как бы, они с вас снимают время, в смысле, они решают задачу а не вы, потому что вы начинаете фокусироваться на каких-то более исторически важных вещах. Но это уже, как бы, на следующей фазе. Что касается вот этой двойственной ситуации, как бы, создавать сообщество или заниматься разработкой – это такая очень серьезная проблема, я ее в "Теории каст и ролей" описывал. У меня такая же проблема всю жизнь есть. Всю жизнь, и эта проблема где-то помогает и где-то мешает. Но тут ответ тоже рынок давно нашел, что постарайтесь от роли разработчика смещать к роли продукт-менеджера. Чем эта роль отличается? Тем, что разработчик, он отвечает на вопрос "Как сделать? Как реализовать что-либо, для того, что бы это соответствовало запросу" Продакт, он, как бы, находится между двумя мирами. С одно стороны мир клиента, мир бизнеса, да, он пытается понять ответы на вопрос "что надо?", да, так сказать. Вот следуют истории, кейсы, то, что мы с вами делаем, а с другой стороны он мире разработчиков, т.е. он помогает поставить разработчикам задачу. Потому что ключевая функция продакт-менеджера – это принять решение о приоритете. Допустим, вы что-то делаете, у вас может быть 20 функций, 20 функций одновременно реализовывать дорого и сложно. У вас же ограниченные ресурсы. Поэтому одна из задач продакта – принять решение, что в первую очередь вот эту функцию реализовать и т.д. Но это, в больше степени, для тех, кто непосредственно разработкой занимается . Я там присылал ссылки, потому что это как бы меняет мышление, и, в принципе, практически все те, кто просто среди разработчиков делает некий шаг вперед ,они неизбежно из только разработки переходят в роль продакта. Когда у вас маленький проект, вы можете и тем, и тем заниматься, собственно. Стартапы которые начинают это не большая команда, 2-3 человека, естественно, они все кодят. Но, ключевая функция – общение с пользователями, создание сообщества, понимание, что конкретно должно быть в этом продукте, вот это то, что делает продакт. Как правило, он же является основателем, он же является главным предпринимателем , потом что продукт-менеджер он фокусируется на ценность для клиента. И разработчика это вообще не волнует, ему Ну, он код сделал. Разработчики занимаются другими категориями: красивый код, оптимально быстры, без багов и т.д. Вот, как бы, приоритеты разработчика. Приоритет продукта – это, всё-таки, клиент, деньги.
  15. вопросы - ответы 06/09/17 А.Крол В принципе все тезисы основные я сказал, давайте теперь я пойду по тем вопросам, которые мне прислали, они такие специфические немножко, я ждал более каких-то конкретных вопросов, вот, но будут по ходу времени вопросы, вы задавайте. Смотрите, значит в принципе, здесь есть возможность голосом общаться, но часто очень система глючит, поэтому чатом проще. Иногда мы тоже будет голосом общаться. Я сейчас отвечу вот на эти вопросы, постараюсь покороче, на сколько это возможно, хотя вопросы такие философские. Потом будут какие-то вопросы, так сказать, мы прямо поговорим внутри чата. Нет, там все просто подработано по курсу, просто мы сейчас как бы делаем разделение, мы выкидываем вопросы с точки зрения которые студентов надо было и оставляем как бы содержание, потому что так сказать, со студентами там проблема заключается в том, что они значительно менее осознаны, там приходилось проблемы дисциплины решать и так далее, ну там много было обременений этим, потом у нас тут мало народу 30 человек. Там вон у нас в моменте было 1077 человек, соответственно, из этих 1077 человек были поменьше, так сказать 50 процентов были нормальные и внятные, но 10% там просто были абсолютно тупые люди, с каких-то аулов реально приходили в которых там смартфон никогда не видели. И, соответственно, там, если 10 процентов тупых, представляете, это 100 человек, которые задают вопросы там и так далее, поэтому там много было вот этих моментов. Поэтому сейчас все потихонечку убираю, вот, и вообще у меня как бы когда контент, занимались мы в декабре запускали тестовый проект по проектному образованию, то я на нескольких этапах вообще обратил внимание на очень интересный момент, что ... сейчас я склоняюсь к тому, что контент надо еще уменьшать, уменьшать, уменьшать, уменьшать и в большей степени интерактивность. Почему? Потому что, когда мы начинаем с университетом работать, там они работают по болонской системе и там очень интересно было, они все оценивают в часах в лекциях и так далее. Я им говорю: «Слушайте, у нас курс, проектный, там вообще вопрос не в лекциях, а в том, как люди двигаются. Трэкшен как бы главное. Они это вообще не понимали. Они говорят: «Ну мы там типа договор должны заключить там». – нет вопросов. И они попросили, сделать расписание, у нас было подстроено так, что надо было один раз в неделю читать лекции, ну и домашние задания. И они хотели все оптом все это засунуть туда, да. И я им читал лекции 3 часа. Раз в неделю три часа. Вот, естественно все это записывал. При чем, поскольку дистанционно я тоже ректорату объясняю, что где человек находится вообще никакого значения не имеет, он хоть в туалете может быть, так сказать быть. Все равно они не понимали, они сгоняли, представляете, вот толпу в несколько аудиторий там, проектор, экран, ну так до смешного доходило, то есть, так было. Но суть не в этом, а в том, что когда я записываю все равно, так сказать, большая часть студентов на лекции не приходила, как любые студенты, да, и я понимал, что это нормально и когда идет запись, то они.. я как бы выкладывал, чтобы они смотрели. Так вот, я обратил внимание, что никто не смотрел мои лекции. Они были очень, так сказать…. в смысле они очень долгие и так далее, и так далее, то есть, они, студенты, предпочитали сразу домашние задание, потому что всегда есть обратная связь и они могли как бы могли получить обратную связь. Вот, и на третий год, я добился того, что мы начали уменьшать количество времени. Я им говорю, что: «Давайте мы будем хотя бы час, не больше, даже 50 минут, потому что не возможно, так сказать делать». Эффективность в каком-то смысле сразу выросла, потому что 50 минут, все можно плотно и так далее, рассказывать, эффективно. Но я потом опять смотрю, все равно никто лекции не читает, все равно никто лекции не читает, вот. И потом, когда мы делали тестовый курс запуск по проектному обучению, я решил сделать эксперимент, я начал какой-то такой маленький контент накидывать, буквально небольшие касты. Самое главное, чтобы люди делали домашние задание. И там происходили удивительные вещи, что когда люди понимают о чем речь, они просто делают, там никакого вопроса не возникает. А вопросы возникают, либо что они делают не правильно, либо не понятно они вопрос формулируют. И когда возникают какие-то патерны, уже общие вопросы, тогда мы начали формировать кейсы, которые потихонечку, вот, базу знаний, так сказать, там засовываем, потому что просто в этом смысле, стало очевидно, что есть вещи, которые более как бы понятны для людей, да и есть вещи которые вызывают трудности и мы начали фокусировать именно больше на трудности. Поэтому, так сказать, мой тренд будет вообще, конечно я буду контент уменьшать исключая там может быть такие случаи, когда там какой-то специфический инструмент нужен и так далее, и так далее. Но в принципе потихонечку мы этот контент будем дорабатывать и так далее. То есть, еще раз поймите, что в чем отличие того что мы делаем и того как мы делаем. В том, что лекции ценности не представляют. Слушайте, это мы обсуждаем, вещи которые вы все знаете, вы все взрослые люди миллион вариантов есть в интернете и так далее. Ценность заключается в том, что вы имеете возможность общаться со мной и вы имеете возможность общаться с друг другом, движение в определенном направлении, определенное пинание, определенное развитие. В этом ценность. То есть, ценность в интерактиве. Да, вы еще пока очень характерно мыслите, как такие классические студенты, которые пришли в университет на лекции. Мы в меньшей степени лекции, мы в большей степени некая рабочая команда, такая малтипроджект, да. Представьте, что мы, так сказать, просто продюсерская команда, которая разрабатывает все вместе много-много-много проектов. И в чем ценность? Ценность в том, что вы эти проекты имеете возможность не просто развивать, а обсуждать, в этом ценность. Но пока вы эту ценность еще не привыкли использовать, пока не привыкли использовать.
×