Jump to content
Serendipity University

Search the Community

Showing results for tags '11-10-17'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • Ed2People
    • Speakers spot
    • Approve of speakers
    • 3. Community creation and work
    • How and with what to begin?
  • How to learn over here?
    • Quiz
    • My struggles
    • How and with what to begin?
  • Idea, project and business development
    • Ideas, Pitches, Presentations, Landings, Products, WP
    • Co-founding and Partnership
    • Master class
    • Who is who?
    • Basics group
    • Case and Mistakes
    • Teams
  • Course Goal and Planning
    • Goals and Plans
  • Member's project
    • Natural high
    • CreaPolice
  • Serendipity University project
    • Serendipity University community
    • Serendipity University Project and Community
    • Docs
  • Startup Russia
    • General
    • Problem and solutions
    • Snot and tears
    • Death Zone
  • Счастье в деятельности's Методы изменения отношения к своей деятельности

Product Groups

There are no results to display.

Categories

  • Getting Started
    • About Serendipity University
    • What is project base learning? Why the project is core?
    • How to learn, be student here?
    • How to teach, be instructor here?
    • How to became a mentor, tutor here?
  • Courses
    • Project Base Learning
    • Idea, project and business development
  • Tutorials

Blogs

There are no results to display.

There are no results to display.

Categories

  • If you are newcomer?

Categories

There are no results to display.


Find results in...

Find results that contain...


Date Created

  • Start

    End


Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

Joined

  • Start

    End


Group


Found 1 result

  1. вопросы - ответы 11/10/17 А.Крол Смотрите, по поводу лейдинга. Лендинги, и вообще вопрос как замотивировать людей к покупке, это вообще то вопрос на 100 миллионов. Нет, на миллиард…Лучше сказать на 10 миллиардов. Это не тривиальная история. Это первый момент. То есть, то, что вы испытываете трудности, это нормально. Эта трудность заключается в том, что вы лендинг сделали, вы сделали продающий скрипт, вы как-то пытаетесь продавать, а рыбка не ловится, конверсии нет. Ответ здесь очень простой. Причем существует миллион методик – как сделать лендинги, как делать продающие страницы. Вы можете в интернете много на эту тему набрать. Но ответ – практика. То есть как это работает? Даже если вы прочли методики, вы начинаете делать, вы всё равно ошибаетесь. У нас в одной программе …мы только на лендинг потратили, я не знаю… в месяц в среднем у людей было от 10 до 12 версий. Сейчас на данный момент мне лендинги прислало только человека 3-4. При этом, так сказать, мне не нравятся лендинги. Потому что, какие люди совершают классические ошибки? Во-первых, когда вы смотрите на какие-то лендинги, на продающие страницы в интернете, вы сразу видите дизайн. Это вам надо сразу из головы выбросить вообще. Лендинг – это просто визуальный продающий скрипт. Что такое продающий скрипт, всем понятно? Кому непонятно, что такое продающий скрипт? Окей. У нас будет там отдельная тема. Мы к ней дойдем. Потому что я хочу вас всех согнать. Что, с вашей точки зрения, есть продажа? Какие мнения? Напишите коротко.Что такое продажа? Еще какие есть идеи? У нас что только три человека в активном чате? Ну ладно… Вы все ошибаетесь. Ответ – нет! Вот все, что вы написали – ответ нет! Результат у вас будет – 0. Продажа – это не про деньги. Продажа – это ваше умение подвести человека к целевому действию. То есть, это некие ваши «танцы с бубнами», которые должны закончиться одним фактом. Человек должен совершить целевое действие. То есть, вы все это делаете только для того, чтобы человек совершил целевое действие. Все! Все остальное – это философия. Какие целевые действия? Они могут быть совершенно разными. Допустим – проголосовать за нужного президента - классический вариант. То есть, вы должны человека подвести по цепочке каких-то аргументов, чтобы он проголосовал. Он должен сначала пойти на участок, потом проголосовал. В общем случае в интернете какие это могут быть действия? Это, допустим, поставить лайк, сделать репост, оставить комментарий, отзыв, дать рекомендацию, оставить адрес. То есть, это конкретненькие маленькие действия, в том числе, и купить что-то. Понимаете, но, у вас продажа, поэтому вы как бы должны смотреть на продажу как в более широком контексте, это процесс, посредством которого вы умеете воздействовать на людей, чтобы люди делали то, что нужно вам, а не им. Процесс этот включает искушение, аргументацию, убеждение, набор… Совершенно верно, управление состоянием клиентом. Но, у нас это понятие – управление, оно всегда имеет цель. Управление всегда имеет цель. Вот цель продаж – это подвести человека к целевому действию, чтобы он его всё-таки совершил. Когда это действие происходит, называется конверсия. И для того, чтобы это произошло, человек должен идти через несколько состояний. Сначала вы привлекаете внимание – бла-бла-бла-бла-бла-бла… Человек говорит, «где-то что-то шумит». Вы привлекаете внимание различными способами. В частности, когда мы говорим про ключевые слова, то мы предполагаем, что у человека есть какая-то проблема. То есть, он явно или латентно ее ищет, ну в смысле, решение этой проблемы. Если он где-то что-то увидел, - то, что ему даже отдаленно кажется, что он может решить проблему, он берет вектор своего интереса и направляет внимание. Это важный момент, что внимание, оно всегда фокусное. То есть если вы за собой понаблюдаете, то вы осознанно воспринимаете только то, на что у вас направлен фокус внимания. А то, что за пределами фокуса, оно в вашем сознании не присутствует. Это очень важный момент. Соответственно, надо сначала привлечь внимание – то, что, когда человек ходит, там в интернете, вот так он везде ходит, в интернете лазает по сайту, его внимание - вот так вот бегает. Ваша задача - привлечь его. Поэтому вы делаете... чем мы привлекаем внимание – какое-то яркое слово, яркая какая-то картинка, тут понаблюдайте за собой, чем вы привлекаете внимание. Это первый этап. Вот он привлек внимание, взгляд перевел, его мышца вон туда…, и он как бы не просто внимание взглядом перевел, а он сфокусировался в сознании. То есть, он пытается идентифицировать, что же привлекло его внимание. Эта штучка – привлечение внимания и удержание – это, как правило, 0,3 секунды. Это даже не секунда, меньше, - 0,3 секунды. Почему обычно продающие слоганы или картинка должны быть короткой, емкой? Одну четкую идею: увидел – «О! Интересно!». То есть, между тем, как он увидел, вник и стал интересным (интересным – это уже оценка). Вот после этого уже происходит целевое действие. Какое следующее целевое действие? Когда человек, вы привлекли внимание, вот это слово «интересно», что должно после этого произойти? Нет, еще нет желания… После слова «интересно» он хочет получить больше информации, чуть больше информации. Да, совершенно верно! Потому что у нас главный дефицит – это время. Соответственно, за наше время борется очень много факторов. То есть, если вы хотите привлечь внимание, вы должны понимать, посмотрите, как вы себя ведете в интернете. Вот вы зашли на страницу сайта, у вас куча-куча, или лента в фейсбуке, она ползет ползет-ползет. Зачем люди публикуют что-то в интернете? Зачем я пишу – мы всем хотим привлечь внимание. Если бы не хотели бы, не писали бы, очевидно. Но время-то ограниченно! Соответственно, вы внутри себя должны принять решение, на что это ваше внимание направить и потом разовьете это внимание. Соответственно, вы сначала привлекли внимание, и потом, когда интересно, что вы делаете? Вы кликаете на ссылочку. Маленькая надпись – «прочитать дальше, прочитать подробно". То есть, это уже есть как бы есть развитие, или удержание, можно сказать, что это одно и тоже. То есть, следующий этап, - то есть, мы потихонечку человека продвинули. Человек прошел, провалился глубже. И там он увидел некий текст , собственно говоря, там довольно короткий текст, который должен его дальше продвинуть. То есть, грубо говоря, у нас выстраивается такая линейка… (8:24) Я вам сейчас ее нарисую. То есть у нас идет сначала: привлечение внимания , мы привлекли внимание, удержание и вовлечение. Вот вторая фаза, когда человек хочет нажать кнопку «читать дальше». И, как только, он читает дальше, у нас с этого момента начинается фактически то, что называется «продающий скрипт». Почему скрипт? Потому что представьте, что нет никакого лендинга. Представьте, что вы общаетесь с кем-то по телефону. То есть, у вас возник интерес, у вас возникла гипотеза, что вы можете получить что-то, что вам нужно. Это – либо развлечения (простое любопытство, как большинство из нас кликает), либо что-то, связанное с вашей проблемой. Сергей подсказывает… но это классика, это – так воронки строятся. Совершенно верно. И дальше это все идет. И вот здесь, то, что Сергей допустим писал, - внимание, интерес. На самом деле, в чем проблема. В том, что эта концепция, она не детализирует нюансов, а бес то в мелочах. То есть, грубо говоря, смотрите что произошло. Вот мы с вами первый шаг прошли, привлекли внимание. Второй шаг прошли – мы каким-то образом заинтересовали, человек нажал на наш кнопочку и куда-то улетел. Вот он улетел он у нас на какой-то условный лендинг. Давайте разберемся с вами, что у нас такое лендинг. Лендинг – это наше последовательное подведение человека к действию. И методика очень простая. Первое – выкиньте сначала дизайн из своей головы, просто. Представьте, что как бы вы попытались продавать человеку. Здесь, к счастью, опыт наработан огромный. То есть, что такое продажа? Продажа – это когда вы подводите человека к решению, снимая его аргументы и возбуждая его интерес. Я написал все эти схемы. Ничего в них нового нет, это не бином Ньютона. Когда вы сначала усиливаете проблему, то есть человек к вам пришел с каким-то интересом, вы уточняете – «у тебя вот эта проблема?». Почему... Вот я просто произвожу контент по УТП. Почему? Потому что вы должны уточнить, тот ли человек к вам пришел. Более того там происходит такой эффект. Если он слышит проблему релевантную так, как он ее формулирует на своем языке, у него возникает доверие подсознательно. Это как вам сказать… это все равно, что классика жанра, - когда вы приходите к врачу, и врач вам перечисляет те симптомы, которые у вас уже есть. То есть у вас сразу такое отношение – «хороший диагност, умный мужик». Все возникает траст, доверие. Значит, что вы с него что-то можете получить. Почему я вам миллион раз там говорил, когда ключевые слова –что надо разделять ключевые слова, которыми пользуется клиент (рынок, решение и т.д.). Так почему, когда мы разговариваем с клиентом, надо разговаривать только на языке клиента, на языке проблем, на языке его боли. Как вот он формулирует…а не на языке решений. Соответственно, вы как бы уточняете, - «у тебя вот эта проблема» и т.д. Потом идет стандартный трюк усиление. Тоже, так сказать, это стандартная структура. Там совсем станет плохо и т.д. …делаем усиление. Я вообще схему рассказываю, она может быть гибкая. Для того, чтобы человека от рационального состояния чуть-чуть подвинуть в сторону иррационального. Потому что когда человек в состоянии аффекта находится, в состоянии иррационального, он более склонен принимать решения. Не всегда, но тем не менее. Есть масса трюков. Я просто не хочу здесь делать семинар по продажам, потому что этого добра, просто как грязи. В интернете есть хороший семинар по продажам. Но есть один момент важный по поводу продаж, который вы должны четко понять. Продажи- это практика, практика, практика. Все. То есть, если вы прошли там кучу семинаров, крутой чувак, но не продаете, результата не будет. Более того, есть масса людей, которые никаких семинаров не проходили, я вас умоляю, - они круто продают. Почему? Потому что они тупо продают, тупо продают, продают, продают… Дальше, когда вы человека усилили, то есть вы уже понимаете, что это ваш клиент, понимаете, что он знает, потому что он внутренне он «да-да-да», сказал, вы ему делаете то, что называется уникальное торговое предложение. Предложение-это буквально предложение, - «давай, сделай это». То есть у вас как бы содержится… вы предлагаете билет, и здесь вы содержите какую-то там существенную выгоду. То есть, вы человека этим заинтересовали. И естественно, когда кто-то вам делает предложение или вы кому-то, делаете предложение, у человека возникает возражение. Потому что ситуация всегда бивалентная, - и хочется, и колется. То есть, вроде да, он что-то чувствует нормально, но у него есть возражения. Он думает «а вдруг там мошенник, а вдруг там это-это» … Ну и т.д. Но, поскольку, таких, как он, было много, вы все эти возражения делаете, вы их начинаете снимать. То есть, что такое метод убеждений? Метод убеждений – это когда просто аргументируете свою позицию… вы снимаете возражения, усиливая выгоду и т.д., и вы чувствуете – у вас возникает диалог. И, когда человек уже психологически готов, вы его там, условно говоря, подсекаете, в плане того, что вы там дополнительно даете ему, так сказать, усиливаете свое предложение. Когда вы начинаете раскрывать дополнительные выгоды, классическая фраза – «это еще не все». Там… «А, я забыл еще вот это…» То есть, вы понимаете, начинаете потихоньку подсаживать, подсаживать и подсаживать. Вы его доводите до состояния внутреннего принятия решения. И, когда он находится в этом состоянии - а теперь сделай это, нажми кнопу, сделай это. Ну и т.д. То есть, вот как бы вся схема. Так она в теории выглядит.
×